Terrapuerto EXCLUCIVA: La Experiencia de Viajar en Autobús en La Victoria, Perú
La empresa de autobuses Terrapuerto EXCLUCIVA, ubicada en La Victoria, 15034, Perú, ha sido el destino preferido de muchos viajeros que buscan comodidad y seguridad en sus trayectos. Con un enfoque en ofrecer una experiencia premium, esta compañía se ha destacado por su atención al cliente y sus servicios innovadores.
Comodidad y Seguridad en Cada Viaje
Los comentarios de los pasajeros destacan la comodidad de los asientos del servicio EXCLUCIVA, que incluyen opciones de cama con masajeador para un viaje más placentero. Muchos usuarios han mencionado que los asientos son espaciosos y permiten reclinarse hasta casi 180 grados, haciendo que viajar largas distancias sea más soportable.
Sin embargo, no todo es perfecto. Algunos pasajeros han reportado que los autobuses no siempre cumplen con las expectativas de calidad. Aunque la seguridad durante el viaje es una prioridad, hay preocupaciones sobre el mantenimiento y el estado de algunos vehículos, lo que puede generar inquietudes en los pasajeros.
Entretenimiento a Bordo
Una de las características más valoradas de Terrapuerto EXCLUCIVA es su sistema de entretenimiento. Los autobuses están equipados con pantallas donde los pasajeros pueden ver películas durante el trayecto. Sin embargo, ha habido comentarios mixtos sobre la funcionalidad de este servicio; algunos asientos tienen problemas de sonido y las pantallas no siempre funcionan correctamente.
Para aquellos que desean un momento de relajación, la compañía ofrece cafetería a bordo, aunque la variedad de productos ha sido objeto de críticas. Pasajeros han recomendado probar el café y los dulces que se ofrecen, pero también sugieren que la opción de comidas podría ser más variada.
Servicios Adicionales: Encomiendas y Más
Terrapuerto EXCLUCIVA también se destaca por su capacidad de manejar encomiendas de manera eficiente. Los usuarios han elogiado la rapidez y el cuidado en el manejo de paquetes, garantizando que lleguen en perfectas condiciones a su destino.
Además, la empresa ofrece un espacio de estacionamiento para quienes desean dejar su vehículo mientras viajan, lo cual es una gran ventaja para aquellos que prefieren no depender del transporte público o taxis.
Conclusiones y Recomendaciones
Si bien Terrapuerto EXCLUCIVA es conocido por su enfoque en la comodidad y el servicio al cliente, también enfrenta desafíos significativos en cuanto a la calidad de su flota y el cumplimiento de su promesa de un servicio exclusivo. Para aquellos que planean viajar, es recomendable estar preparados, llevando consigo snacks y audífonos, ya que no siempre se ofrecen aperitivos o se garantiza el funcionamiento de todos los servicios a bordo.
Antes de abordar, asegúrate de consultar los horarios y disponibilidad de los servicios, especialmente si planeas viajar en rutas populares. Con la combinación adecuada de preparación y expectativa, tu experiencia en Terrapuerto EXCLUCIVA puede ser tanto placentera como memorable.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 92 comentario(s) recibido(s).
Carolyn Mary Beistegui (8/10/25, 10:05):
Bien organizado y limpio, los autobuses salen puntualmente. Sería recomendable que mejoraran su sistema de sonido, ya que al realizar anuncios por megafonía durante el viaje, resulta difícil entender lo que dice la persona encargada de anunciar la salida del autobús. ¿Acaso solo es una voz con ruido?
Yaiza Pino Morron (7/10/25, 06:51):
He tenido la experiencia de viajar de Tumbes a Lima y de Lima a Tacna con la empresa "Excluciva" y debo decir que, a pesar de que los asientos no son reclinables a 180 grados, el servicio que brindan es excelente. Es importante mencionar que ya no incluyen la cena, el desayuno, los auriculares y la manta como solían ofrecer hace unos años atrás cuando también realicé ese trayecto.
Jessica Mariela Balasch (6/10/25, 19:11):
Muy poca capacidad de asientos, hay que esperar el autobús fuera.
Maximiliana Llombart (6/10/25, 10:22):
Excelente servicio y un personal muy atento. Una sugerencia: se podría reducir el uso de plástico en la entrega de alimentos mediante el uso de envases reutilizables. En mi última experiencia de viaje, el conductor realizó una parada y la persona encargada de la limpieza dejó una bolsa llena de plástico en medio de la nada. No recuerdo el número de la unidad, pero les insto a tomar medidas correctivas al respecto. ¡Gracias!
Felipe Benicio Isach (3/10/25, 02:19):
Buenas tardes, llevábamos unas 2 horas de viaje, aproximadamente en el kilómetro 85, cuando el conductor, con toda la razón, decidió bajar a un pasajero en un control policial. Resulta que este individuo se le ocurrió fumar en el baño, ¡y encima marihuana! Ya había sido advertido kilómetros antes, pero decidió seguir con su vicio. La policía de carretera intervino y lo dejaron en la ruta. Quiero felicitar al conductor por su sensata decisión de velar por la seguridad de todos sus pasajeros.
Anai San Felipe (2/10/25, 19:43):
Año: 2022 Mes: Febrero
Menudo cambión el que me tocó para viajar, y te cuento por qué:
1.- ¡Qué viejuno está el bus! Con tanto temblor, parece que el techo se nos va a venir encima en cualquier momento.
2.- Las pantallas táctiles no se oyen ni con auriculares puestos, una verdadera pesadilla.
3.- Ni una sola azafata a bordo para ayudar en los problemas. Cuando subimos con toda la ilusión al segundo piso, mi asiento solo se inclinaba a 120° en lugar de 180°. ¡Imposible descansar así! Intentamos pedir ayuda, pero solo encontramos al conductor. En la parada de Chimbote, logró inclinarlo un poco más, pero solo llegó a 150°. ¡Acabé durmiendo como pude!
Marite Digon (2/10/25, 00:10):
Faltan aparcamientos y el personal siempre está dispuesto a ayudarte a encontrar un sitio. ¡Son muy amables y eficientes!
Haiping Monteverde (1/10/25, 08:02):
Un poco anticuado y algo descuidado. Apenas hay personal disponible.
Rita Elena Arista (30/09/25, 08:38):
Creo que sería necesario hacer una revisión más exhaustiva de los asientos, ya que he viajado en varias ocasiones y he notado que algunos necesitan ser reparados. También sería importante mejorar las estaciones de carga, ya que son realmente útiles. A pesar de estos detalles, en general tuve una buena experiencia viajando en la empresa de autobuses.
Jean Gudiel (29/09/25, 22:57):
He hecho dos viajes con esta empresa de autobuses y la verdad es que las experiencias no fueron buenas. En el primer trayecto, el autobús tuvo problemas y llegó tarde. En el viaje de regreso, me tocó un asiento que funcionaba mal, no se mantenía recto y tendía a reclinar todo el tiempo. Además, la luz interior del autobús no funcionaba, así que viajábamos a oscuras, como topos. Fue todo un problema para cenar e incluso para ir al baño.
Carolyn Mary Coiradas (27/09/25, 19:38):
He tenido una experiencia muy negativa con esta empresa de autobuses. El servicio es realmente malo y no justifica en absoluto el elevado precio que cobran. Tanto la atención en persona como por teléfono deja mucho que desear. Además, los precios se disparan durante las fiestas, llegando a ser más del triple de lo habitual. Aunque no ofrezcan cena, no hay problema, pero deberían ajustar sus tarifas acorde a lo que realmente ofrecen. Es una pena pagar tanto por un servicio tan deficiente. ¡Pésimo, no vale la pena caer en semejante abuso!
Makhlouf Pajarin (22/09/25, 22:38):
La calidad se nota en el servicio, y más aún cuando surgen complicaciones. Son las 6:39 de la mañana de hoy, 17 de marzo, regresando de Chiclayo a Lima. El autobús se averió y hemos estado más de una hora y media esperando para ser trasladados a otro autobús maloliente y sin los servicios por los que pagamos, además de no dejarnos en nuestro destino en Javier Prado. Es importante señalar que el autobús de Exclusiva no tiene nada de exclusivo, con un autobús viejo, cortinas desgastadas, televisores apenas funcionales donde se ven los cables a simple vista.
Espero recibir una compensación por el mal servicio brindado y las incomodidades ocasionadas.
Alexandra Elena Retamozo (22/09/25, 14:53):
Todo perfecto con la empresa de autobuses, los buses salen a tiempo. ¡No olvidéis llevar auriculares para poder disfrutar de las películas!
Además, no cobran por el equipaje que llevéis en la bodega.
Roger Paul Latre (19/09/25, 16:26):
Autobuses muy buenos, horarios de salida puntuales, por lo general cualquier empresa de autobuses tarda unas 10 horas en la ruta Trujillo-Lima, con un promedio de 50 km por hora. En cambio, Exclusiva lo hace en 12 horas. En definitiva, la seguridad es lo más importante. Sería genial si hubiera un poco más de organización y si los empleados estuvieran mejor preparados y fueran más amables. Todavía les falta bastante en cuanto a la atención al público en todos los puntos de contacto.
Edita Maria Morer (19/09/25, 10:45):
Aunque el billete del autobús sea más costoso, hace más de tres paradas en el trayecto de Tacna a Lima; un servicio directo, como solía ser antes, justificaría el precio del boleto. Además, no todos los autobuses cuentan con la separación de asientos en la parte de arriba y la atención para reprogramar el viaje es bastante deficiente.
Rosa Lilia Viguin (19/09/25, 00:16):
Sin duda, el servicio de Civa es insuperable. La privacidad en cada asiento es fantástica y cumplen con su promesa de 180° de reclinación, lo cual es muy cómodo. Los asientos son realmente confortables, ¡incluso tuve la suerte de viajar en un autobús que contaba con un sistema de masajes y soporte lumbar! Además, los ambientes están impecables, siguiendo estrictamente los protocolos de limpieza. El personal es extremadamente amable y atento. ¡Una experiencia inigualable!
Lilica Lloro (18/09/25, 01:06):
Esta empresa de autobuses es fantástica. He tenido la oportunidad de presenciar algunos embarques humanitarios que se llevaron a cabo allí, y todos seguían estrictamente las medidas de distanciamiento social y los controles de bioseguridad. Además, cuenta con una cafetería en el segundo piso de la sala de embarque y otro espacio para recoger paquetes. ¡Una experiencia muy completa y segura!
Artesino Litran (17/09/25, 09:19):
La Empresa de autobuses ya no es la misma que antes de la pandemia, los autobuses están viejos y muchos accesorios están deteriorados. Ya no proporcionan audífonos ni mantas para el frío, tampoco hay atención de terramoza ni se ofrece cena o desayuno (se recomienda llevar snacks o comida).
Al parecer, las aerolíneas lowcost los han afectado mucho, ya que en muchos casos resulta más económico viajar en avión que por carretera.
Sydney Naredo (15/09/25, 16:19):
Me ha parecido que la estación de autobuses es muy limpia y sencilla para el embarque.
Elisa Manuela Adelantado (15/09/25, 09:40):
Las instalaciones son muy actuales y amplias, con un buen ambiente. Además, si necesitas recoger o enviar paquetes, disponen de un cómodo sillón donde descansar mientras esperas que busquen tu paquete. ¡Muy cómodo y práctico!
