Experiencia con EXPRESO LOS CHANKAS: Una película de horror
EXPRESO LOS CHANKAS, una empresa de autobuses ubicada en la Terminal Terrestre de Cusco, ha sido protagonista de varias críticas que describen una experiencia bastante desalentadora. Los comentarios de los viajeros revelan un panorama donde la calidad del servicio es puesta en entredicho. Muchos pasajeros coinciden en que su viaje se asemejó más a una mala película que a una travesía agradable.Asientos y estado de los autobuses
Los asientos en los autobuses de EXPRESO LOS CHANKAS son un punto recurrente de queja. Numerosos pasajeros han reportado asientos rotos y sucios que deterioran la comodidad y seguridad del viaje. Un viajero comentó que había tomado el servicio de Cusco a Ayacucho y que el estado del bus era "pésimo, sucio y súper incómodo". Este tipo de condiciones deja mucho que desear en una experiencia de viaje que debería ser placentera.Retrasos y atención al cliente
La puntualidad es otro aspecto que ha generado descontento. Varios usuarios mencionan que el servicio experimenta retrasos significativos, lo que provoca frustración entre los pasajeros. Un usuario relató que esperaron 30 minutos para enterarse de que su bus no partiría, lo que refleja una organización deficiente. Además, la atención al cliente parece estar en un estado crítico. Muchos pasajeros tienen problemas al intentar comunicarse con la empresa, ya que las líneas telefónicas no responden o los pasajes reservados son revendidos sin previo aviso.Condiciones peligrosas y falta de seguridad
La seguridad también ha sido un tema candente entre los críticos. Algunos han mencionado la falta de cinturones de seguridad en los autobuses, así como el mal estado de los vehículos, especialmente en un trayecto tan peligroso como el de Ica a Cusco. Un viajero compartió su experiencia aterradora en la que cada curva del camino se sentía como un pequeño infarto. Esta es la preocupación de muchos: la seguridad debe ser una prioridad que EXPRESO LOS CHANKAS aún no aborda.Valoración final
Si bien algunos podrían considerar que el precio de los pasajes es atractivo, la experiencia general ofrece una realidad que merece ser tenida en cuenta. Con tantas quejas sobre el estado de los autobuses, la atención al cliente y la falta de seguridad, muchos viajeros afirman que no vale la pena arriesgarse. Así, la empresa se encuentra en una posición complicada, reflejando un estado que podría ser descrito como una "película de terror". En resumen, si planeas viajar pronto, tal vez deberías considerar otras opciones más confiables antes de elegir EXPRESO LOS CHANKAS.
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