EXPRESO GRAEL SAC: Un Análisis del Servicio de Transporte por Camión en Arequipa
La empresa EXPRESO GRAEL SAC se ha convertido en un tema de conversación en Arequipa, especialmente por su servicio de transporte por camión. Sin embargo, a pesar de su larga trayectoria desde 2017, muchos clientes han expresado insatisfacción con la atención y el cumplimiento de horarios.
Accesibilidad y Atención al Cliente
Una de las críticas más recurrentes hacia EXPRESO GRAEL SAC es la falta de la accesibilidad adecuada para los clientes. Muchos clientes han mencionado que hay problemas significativos con el estacionamiento, lo que dificulta el acceso, especialmente para personas en silla de ruedas. Aunque la empresa afirma ofrecer un espacio accesible, la experiencia del cliente sugiere que esto no se cumple cabalmente.
Comentarios de Clientes: La Voz del Pueblo
Los testimonios de los clientes reflejan una realidad preocupante. A continuación, se presentan algunas opiniones:
- Horrible atención: "Desde l@s recepcionistas hasta los cargadores, que tipo de personas contratan?"
- Pésimo servicio: "Siempre hay problemas y más problemas con Grael, no lo recomiendo PARA NADA".
- Falta de comunicación: "Realicé más de 5 llamadas y ninguno contestó".
- Incumplimiento de horarios: "Te dicen que llega al día siguiente y llega después de 3 días!"
- Mala atención: "La atención es pésima".
Problemas de Entrega y Organización
Otro punto crítico es la organización de los envíos. Los clientes han reportado demoras excesivas en las entregas, problemas con la localización de sus paquetes y una evidente falta de respuesta por parte del personal. Uno de los comentarios más preocupantes indica que "las encomiendas misteriosamente se pierden o desaparecen", lo que genera una gran frustración.
Conclusiones: ¿Es EXPRESO GRAEL SAC la Opción Adecuada?
A pesar de que hay comentarios positivos que indican "buena atención" en ocasiones, la mayoría de las reseñas sugieren que EXPRESO GRAEL SAC necesita urgentemente mejorar aspectos fundamentales como la atención al cliente, la puntualidad en las entregas, y la organización general de su servicio. Para aquellos que necesitan certeza y confianza al enviar encomiendas, podría ser más recomendable considerar otras opciones disponibles en el mercado.
Nos localizamos en
El telefono de contacto de el mencionado Empresa de transporte por camión es +51959658149
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Atendemos en el siguiente horario:
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El sitio web es EXPRESO GRAEL SAC 2017
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