Clínica Internacional San Borja: Accesibilidad y Servicios
La Clínica Internacional San Borja, ubicada en Lima, es un hospital privado que ha sido objeto de diversas opiniones y experiencias por parte de sus pacientes. Uno de los aspectos destacados en las reseñas es la accesibilidad del establecimiento, aunque no exento de críticas.
Accesibilidad y Diseño para Personas con Discapacidad
La clínica cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible; sin embargo, muchos usuarios han comentado que el diseño del estacionamiento no es el más adecuado. A pesar de que tiene varios niveles, algunos pacientes indican que el espacio es limitado y poco funcional. “El estacionamiento es pésimamente diseñado y casi nunca hay donde cuadrar”, menciona uno de los comentarios, lo que puede resultar incómodo y frustrante para quienes requieren estas facilidades.
Sistema de Pagos y Tarjetas Aceptadas
En cuanto a los pagos, la Clínica Internacional San Borja permite el uso de tarjetas de débito y tarjetas de crédito, además de ofrecer la opción de pagos móviles mediante NFC. Sin embargo, varias reseñas indican que la atención en recepción puede ser deficiente, causando demoras en el proceso de pago. “Me dijeron que esperara y a los 30 minutos me dijeron que ya había pasado mi turno”, comenta una paciente.
Calidad de Atención Médica y Administrativa
Aunque la atención médica es considerada buena en algunas áreas, la experiencia administrativa deja mucho que desear. Muchos pacientes reportan largas esperas y falta de organización. “El personal administrativo es lo malo, no brindan la información necesaria respecto a costo y procedimiento”, se lee en uno de los comentarios.
Experiencias de Pacientes
Las experiencias de los pacientes son variadas. Un comentario destaca la buena atención en emergencias pediátricas, donde la espera no fue larga, pero otros mencionan que el tiempo de atención en situaciones urgentes puede llegar a ser inaceptable. “¿Cómo puede ser esto posible? Es inaceptable para lo que cobran”, expresó un usuario que tuvo que esperar más de dos horas sin ser atendido por un fuerte dolor abdominal.
Por otro lado, el servicio en áreas como laboratorio e imágenes también ha sido objeto de críticas. “Las demoras son eternas porque casi nadie está en su puesto”, dice un paciente frustrado que espera resultados de exámenes.
Conclusiones
La Clínica Internacional San Borja presenta una infraestructura adecuada y un compromiso con la accesibilidad, pero enfrenta serios desafíos en cuanto a la atención administrativa y la gestión de tiempos en la atención médica. Si buscas un lugar con buenas intenciones y médicos capacitados, es importante estar preparado para posibles inconvenientes en el proceso administrativo y de atención.
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Juana Olga Krubally (9/09/25, 01:12):
El Hospital Privado Solía ser el lugar al que acudía con confianza y seguridad para recibir atención médica, pero durante el último año he notado que el servicio se ha vuelto más lento. Parece que algunos empleados carecen de la formación adecuada, ya que me redirigen de un área a otra o no pueden explicar correctamente el proceso, lo cual genera confusión. El sistema es muy deficiente, la aplicación se cuelga frecuentemente al intentar sacar una cita y, a veces, incluso falla el TPV. La señalización en el quinto piso, donde se supone está el área de cirugía, es incorrecta, lo cual resulta en pérdida de tiempo al hacer cola para recibir atención. En una ocasión, me hicieron esperar para una consulta que nunca se llevó a cabo, ya que el médico ya se había retirado. Espero sinceramente que mejoren sus procesos, la formación del personal y los sistemas, dado que el sector en el que operan es muy delicado, estamos hablando de la salud y la vida de las personas.
Fanny Elena Borregan (6/09/25, 04:27):
Las emergencias pediátricas tardan más de 1 hora en atender, su criterio de prioridad es cuestionable. ¿No podrían invertir en más espacios de atención y en más doctores? De nada sirve tener una instalación bonita si lo que los padres queremos es que atiendan a nuestros niños RÁPIDAMENTE 😤
Alicia Julia Nowak (30/08/25, 18:05):
La atención en este hospital privado es muy buena, sin embargo, hay algunos problemas con el estacionamiento debido a lo estrechas que son las rampas.
Teodoro Antonio De Celis (27/08/25, 08:24):
No entiendo cómo una empresa de salud tan grande puede quedarse sin sistema y que se haya caído la red. Fui el jueves 25 de agosto al Hospital local de San Borja y me demoraron horas en atenderme. No sabían cuál era mi deducible ni podían programar las pruebas. Además, me pidieron mi teléfono y nunca me llamaron. ¡No puedo aceptarlo!
Miquel Lluis Summers (26/08/25, 18:46):
Mi cita estaba programada para las 5:30 p. m., llegué y me registré a las 4:40 p. m. Ahora son las 5:47 p. m. y aún faltan por atender a dos pacientes antes que a mí. ¿Por qué piden que lleguemos con tanta antelación si siempre se demoran? ¿O soy yo muy impaciente? Siempre hay emergencias que atender, parece más un hospital público que privado. ¡PÉSIMO!
Barbara Krystyna Relancio (23/08/25, 04:28):
En la sucursal de San Borja en el tercer piso, no te atienden en recepción incluso cuando están disponibles, es muy malo porque prolongan tu hora de atención.
Sergio Jorge Felipe (21/08/25, 06:19):
La atención médica en este hospital es muy buena, pero he tenido una experiencia decepcionante con el personal administrativo. En varias ocasiones no me han proporcionado la información necesaria sobre los costos y los procedimientos a seguir, lo cual ha sido bastante frustrante. Espero que puedan mejorar este aspecto en el futuro para brindar un servicio más completo y satisfactorio a los pacientes.
Aude Covian (19/08/25, 00:02):
La atención en este hospital privado dejó mucho que desear. Al llegar, saqué mi ticket y me dirigí al mostrador para pagar la cita, pero simplemente me dijeron que esperara a ser llamado. Pasó media hora y mi nombre no apareció en pantalla, así que fui a preguntar y me dijeron que ya había pasado mi turno. Les expliqué que no vi mi nombre en ningún momento para abonar la consulta, lo cual resulta bastante frustrante. Esta no es la primera vez que me sucede algo así, y considero que se trata de una falta de respeto hacia los usuarios del servicio.
Ines Marina Carrodeguas (16/08/25, 20:10):
Me quedé sorprendido por la espera de casi 2 horas para recibir atención de emergencia en este hospital privado. Realmente es decepcionante, sobre todo teniendo en cuenta el costo de sus servicios. Creo que es fundamental mejorar la eficiencia y la rapidez en la atención a los pacientes. Un servicio tan deficiente no debería ser tolerado.
Bryan Jose Brennan (15/08/25, 20:08):
Vaya decepción. Te sientes como si fueras solo un número más en ese hospital privado. Desde que entras hasta que te atienden los médicos, todo es un caos. Se nota a leguas que solo les interesa el negocio y les importa un comino cómo se sienten sus PACIENTES (porque para ellos somos solo clientes).
David Sebastian De Martin (14/08/25, 18:28):
La atención en este hospital privado deja mucho que desear, hay una falta de organización evidente. Las esperas son excesivamente largas y te piden que llegues media hora antes de tu cita, pero luego no te atienden a tiempo. En mi caso, me atendieron 30 minutos más tarde de la hora pactada. Sin embargo, si llegas tarde a tu cita, te hacen un gran problema y no te reciben con facilidad. En resumen, ha sido una experiencia bastante negativa.
Catiana Quejido (14/08/25, 15:07):
Tengo seguro médico con Rimac que cubre el 85% de los medicamentos, pero hoy, harto de los altos precios de las medicinas, decidí comparar. Al ver que en la farmacia del hospital privado San Borja me cobraban 2.6 soles por un blister de 10 pastillas de cetirizina de 10mg, fui a Inkafarma y descubrí que el mismo blister costaba 0.90 soles. Me han estado cobrando lo que les da la gana todo este tiempo, no pregunté por otros medicamentos pero me siento estafado y estoy decidido a llegar al fondo de esto. Así que les recomiendo que revisen los costos de sus medicinas, parece que esa cobertura es una broma.
Joaquin Eduardo Vermeulen (12/08/25, 00:54):
Mi señora tuvo a nuestro bebé en el hospital privado y todo salió bien. La atención fue buena, siempre había una enfermera disponible para cuidar de mi esposa y el bebé. Sin embargo, creo que podrían mejorar en varios aspectos, como por ejemplo en el área administrativa. Tuve un problema al momento de hacer mi alta, ya que después de que el doctor me dio el alta, pasaron 4 horas para que el personal administrativo del hospital me dijera cuánto debía pagar. Creo que deberían agilizar ese proceso para evitar esperas innecesarias.
Jill Cabau (11/08/25, 00:00):
La infraestructura del hospital es decente, pero la puntualidad deja mucho que desear. La calidad de la atención médica deja mucho que desear, ya que se centran más en la cantidad de pacientes que atienden en lugar de ofrecer un servicio de calidad. En las seis especialidades en las que me he atendido, ninguna consulta ha durado ni siquiera 5 minutos. Me tomé la molestia de medir el tiempo de consulta y, como máximo, fueron 3 minutos. Los médicos apenas preguntan sobre mi caso antes de medicar, y si intento explicar algo o hacer preguntas, son bruscos y automáticos. La sensación es que entro y salgo sin sentir que me hayan atendido adecuadamente. En mi opinión, este hospital es de lo peor que he experimentado. El servicio que ofrecen, en comparación con lo que cobran, no está a la altura.
Nelcy Ubeda Portugues (9/08/25, 01:11):
Excelente atención en las especialidades en las que fui atendido: laboratorio, imágenes, gastroenterología, cirugía, anestesiología, riesgo quirúrgico y neumología. Los médicos fueron muy acertados y la atención en general fue muy buena. Aunque considero que la cochera, con sus 5 sótanos, tiene un camino muy estrecho que puede provocar rayones en el auto.
Jose Raimundo Lopez De Sosoaga (1/08/25, 01:18):
¡Vaya desastre! Hoy he tenido una experiencia bastante desagradable en este hospital privado. Estaba esperando para completar un circuito y resulta que ¡un doctor se retrasó y me hizo esperar más de una hora! No lo recomiendo para nada. ¡Qué falta de organización!
Maria Roberta Justes (28/07/25, 20:39):
Quiero hacer una queja sobre la cafetería del hospital privado. Me sentí muy decepcionada porque, después de pedir mi desayuno, el cocinero tardó una hora en preparármelo. Lo vi hablando por teléfono todo ese tiempo en voz alta y todos los clientes estuvimos esperando mucho rato. Me quejé al camarero pero fui ignorada, todos eran empleados y NO HABÍA UN ADMINISTRADOR AL SERVICIO DEL CLIENTE. SOY PACIENTE ASIDUA Y DESPUÉS DE RECIBIR MIS TRATAMIENTOS DE QUIMIOTERAPIA, ME GUSTA COMER ALGO, Y ES MOLESTO ENCONTRARTE CON ESTAS SITUACIONES.
Avetik Molne (25/07/25, 18:20):
La atención en este hospital privado es realmente deficiente, estuve esperando más de 40 minutos en una sala vacía sin que nadie me atendiera. Parece que dejan acumularse a las personas sin prestarles la debida atención. Sin duda, una experiencia muy negativa.
Perfecta Zorrero (24/07/25, 19:28):
Muy mal servicio en este hospital privado. Llegas 20 minutos antes como piden y nunca te atienden a la hora, siempre son 20...30 e incluso 40 minutos de retraso. Los médicos hacen lo que quieren y tienes que reclamar para ser atendido por un servicio por el que estás pagando. Es una falta de respeto total y les importa poco el tiempo de los pacientes.
Hasmik Murray (24/07/25, 13:53):
Me resulta sorprendente que, a pesar de ser uno de los hospitales privados más renombrados y costosos, solo tenga una calificación de 2.8. Esto refleja claramente la situación en la que estamos como país.