Servicio de Transporte Wayra en Arequipa: Opiniones y Experiencias
El servicio de transporte Wayra ha generado una serie de comentarios negativos que reflejan la mala experiencia de muchos pasajeros. A continuación, se detallan las principales quejas que han compartido aquellos que han viajado con esta empresa.Problemas con el Servicio
Una de las críticas más comunes se refiere a la falta de cumplimiento con los horarios establecidos. Muchos viajeros señalan que los buses no salen a la hora indicada, lo que ocasiona grandes molestias. Un pasajero comentó que su bus debía salir a las 3:30 PM y salió con más de dos horas de retraso, creando frustración en quienes aguardaban.Condiciones de los Buses
Las condiciones de los vehículos también son motivo de queja. Pasajeros han descrito los asientos como sucios y en mal estado, y muchos mencionan que no se enciende el aire acondicionado, convirtiendo el viaje en una experiencia incómoda. "Viajé de Arequipa a Puerto Maldonado sin aire, con el sol entrando de cara", relató uno de los usuarios.Atención al Cliente Deficiente
La atención al cliente es otro de los puntos críticos. Los pasajeros han expresado su descontento con el trato recibido por parte del personal, describiéndolos como irrespetuosos e incompetentes. En varias ocasiones, cuando se intentó realizar reclamaciones, los empleados no ofrecieron soluciones adecuadas, lo que dejó a los viajeros aún más insatisfechos. "Cuando llegamos, la oficina estaba cerrada y no se pudo solicitar el libro de reclamaciones", mencionó un afectado.Falta de Seguridad y Mantenimiento
Otro aspecto alarmante es la falta de seguridad y mantenimiento en los buses. Varios comentarios hacen hincapié en la inseguridad que sienten los pasajeros durante el trayecto, especialmente debido al estado de los vehículos. "El bus se paró en la vía muchas veces buscando más pasajeros, y el conductor nos dijo que nos calláramos cuando reclamamos", relata un usuario, describiendo una experiencia peligrosa.Conclusiones
Los comentarios sobre el servicio de transporte Wayra en Arequipa son en su mayoría negativos. La combinación de mal servicio, condiciones inadecuadas de los buses y atención al cliente deficiente ha llevado a que muchos pasajeros no recomienden esta empresa. Si estás considerando viajar con Wayra, es importante tener en cuenta estas experiencias previas para tomar una decisión informada.
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