Servicio de Transporte e.t. Turismo Ampay en Cusco
El servicio de transporte e.t. Turismo Ampay se ha convertido en una opción popular para los viajeros que desean trasladarse entre Cusco y varias localidades, incluyendo Abancay y Quillabamba. A pesar de su reputación, los pasajeros han dejado opiniones encontradas sobre la calidad de su servicio.
Puntualidad y Horarios
Uno de los comentarios más recurrentes es la falta de puntualidad. Muchos pasajeros han expresado su frustración por salir tarde del terminal. Por ejemplo, uno de ellos mencionó haber comprado un pasaje para las 8:30 am y no salir hasta las 9:30 am, sin ninguna notificación de retraso.
Condiciones de los Buses
Los usuarios también han señalado la situación de los buses, describiéndolos como viejos y poco fiables. Un incidente reportado ocurrió el 13 de mayo de 2024, cuando un bus se malogró, dejando a más de 30 pasajeros varados en la intemperie. Esta experiencia generó un alto nivel de insatisfacción entre los viajeros.
Paradas Innecesarias
Otro problema común es la cantidad de paradas que realizan los buses durante el viaje. Algunos pasajeros han comentado que, en viajes hacia Quillabamba, el bus hace numerosas paradas para recoger pasajeros y detenerse por combustible, extendiendo el tiempo de traslado de 8 a 9 horas.
Atención al Cliente
La atención al cliente ha sido otro punto crítico. Varios pasajeros mencionan haber recibido un trato descortés en las agencias, lo cual afecta negativamente su experiencia. Además, algunos indican que no hay líneas telefónicas efectivas donde puedan presentar quejas o hacer consultas.
Conclusiones
A pesar de las críticas, hay quienes han expresado satisfacción con el servicio, destacando la comodidad y el trato amable del personal en ciertas ocasiones. Sin embargo, la combinación de carros viejos, falta de puntualidad y atención al cliente deficiente es un llamado de alerta para la empresa. Para aquellos que priorizan la economía, Turismo Ampay puede ser una opción, pero es recomendable considerar otras alternativas si la calidad del servicio es una preocupación principal.
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La línea de telefono de el respectivo Servicio de transporte es +51984708963
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