Cruz del Sur, una de las agencias de transporte más reconocidas en Perú, ofrece un servicio de transporte de pasajeros que destaca por su seguridad y punctualidad. Con sede en Huancayo, 12001, esta empresa se ha ganado la confianza de muchos viajeros gracias a sus protocolos de bioseguridad y atención al cliente.
Instalaciones y Comodidades
La sala de espera en la terminal de Huancayo está diseñada para ofrecer un ambiente cómodo. Sin embargo, muchos pasajeros han mencionado que el espacio no es suficientemente amplio y carece de calefacción adecuada, lo que puede resultar incómodo, especialmente en días fríos. A pesar de esto, cuenta con un cafecito donde los viajeros pueden disfrutar de bebidas calientes y snack.
Los Buses: Confort y Seguridad
Los buses de Cruz del Sur son reconocidos por su comodidad y seguridad. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su descontento por la falta de servicios como mantas y la ausencia de terramosas que solían atender durante el viaje. La ventilación y calefacción dentro de los vehículos pueden también generar molestias, dependiendo del modelo del bus asignado a cada viaje.
Viaje Seguro y Protocolos de Bioseguridad
A pesar de las críticas sobre algunos aspectos del servicio, muchos usuarios coinciden en que viajando con Cruz del Sur se sienten seguros. Los conductores son responsables y se respetan los límites de velocidad, lo que contribuye a un viaje tranquilo. Además, los protocolos de bioseguridad continúan vigentes, garantizando que todos los pasajeros mantengan el cuidado necesario durante el trayecto.
Envíos de Encomiendas
El servicio de encomiendas es otro aspecto destacado por los usuarios, aunque ha habido comentarios sobre demoras en la entrega de equipaje. Es importante que los pasajeros estén informados sobre los tiempos estimados para evitar inconvenientes.
Conclusiones
Cruz del Sur sigue siendo una opción confiable para viajar entre Lima y Huancayo, aunque enfrenta desafíos relacionados con la comodidad y atención al cliente. Las opiniones sobre el servicio varían, pero muchos coinciden en que es crucial mejorar aspectos como la calefacción y la atención debido a los precios que se manejan. A pesar de estas deficiencias, su reputación de ser una de las líneas más seguras prevalece.
Si usted necesita alterar cualquier detalle que considere que es incorrecto sobre este portal, le rogamos haga llegar un mensaje e lo solucionaremos con prontitud. De antemano le agradecemos.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 57 comentario(s) recibido(s).
Zhixiong Del Rey (22/08/25, 20:43):
Los cambios por la pandemia han sido increíbles. He sentido tanto frío que no sé de dónde venía tanto aire. Antes te daban una manta y el desayuno. Aparte de todo eso, el lugar estaba limpio, ordenado y con todos los protocolos adecuados. Gracias a Dios, el chofer era muy prudente y tranquilo al manejar. Llegamos sin ningún problema a nuestro destino en Huancayo. Gracias al Padre por cuidarnos a todos. 🙏
Jose Adonay Ussia (20/08/25, 12:53):
Hace mucho que no viajaba en autobús debido a la situación por el covid, me sorprendió que ya no haya auxiliares de servicio a bordo, quienes se encargan de velar porque todo el viaje transcurra sin problemas. Como sugerencia, sería bueno que volvieran a estar presentes, ya que serían los encargados de hacer cumplir los protocolos. Personalmente me sentí muy insegura durante el trayecto, ya que muchos pasajeros no llevaban la mascarilla puesta. Entiendo que puedan quitársela para comer, pero muchos no la llevaban puesta en ningún momento del viaje.
Rolindes Nelson (20/08/25, 11:23):
Tuve una experiencia muy desagradable en la terminal de embarque de Plaza Norte. Me informaron que el monitor estaba averiado y mi autobús partió sin previo aviso. Además, me sugirieron tomar un taxi hasta Javier Prado para intentar alcanzar el bus. La puerta del baño estaba dañada toda la noche, fue un servicio pésimo. Para colmo, no aceptan reclamaciones y explican que al aceptar los términos y condiciones estás aceptando todo. ¡No sabía que se podía aceptar un servicio tan deficiente!
Julia Veronica Gajardo (18/08/25, 05:37):
La empresa se destaca por su profesionalidad y seriedad, lo cual es una gran ventaja. Sin embargo, sería recomendable mejorar la comodidad del servicio con una mejor ambientación antes de que los pasajeros suban al vehículo. ¡En general, una experiencia excelente!
Amancio Mendivil (17/08/25, 04:14):
La sala de espera es un poco reducida y no tiene suficientes asientos, especialmente en épocas festivas cuando hay mucha gente viajando y hay que esperar de pie. En cuanto al servicio del autobús, le daría una calificación de 8 sobre 10. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Victoria Jose Revert (15/08/25, 23:38):
Me he sentido muy a gusto aquí, el ambiente es muy acogedor. Me encanta este lugar.
Zhiguo Lopez De Los Mozos (15/08/25, 22:53):
Lo mejor, se sigue el protocolo, hay puntos de carga para el móvil, los baños están impecables, el lugar es amplio y la atención siempre es excelente.
Jhon Michael De La Obra (14/08/25, 03:09):
En estos tiempos de pandemia, debo decir que las medidas de seguridad implementadas por este servicio de transporte son realmente excepcionales. ¡Lo recomiendo totalmente! El viaje fue muy placentero, aunque sería ideal que incluyeran agua en lugar de refrescos en los snacks. Pero más allá de eso, todo estuvo genial. ¡Gracias por la experiencia!
Oziel Bartomeus (10/08/25, 22:07):
Vaya desastre el servicio que están ofreciendo actualmente, parece que confunden las medidas de prevención del covid con una buena atención al cliente. ¿Cómo es posible que dejen las maletas tiradas en el suelo al llegar al terminal? Parece más bien una empresa informal. Y para colmo, las pantallas de los buses ni siquiera funcionan. ¡Y qué decir del aumento descomunal en el precio del pasaje, de 78 soles a 120 por fiestas patrias en la ruta de Huancayo a Lima! Realmente no merecen la pena seguir utilizando esta empresa.
Sergio Gonzalo Chica (10/08/25, 21:30):
El servicio es muy bueno, pero no es posible modificar la fecha de un billete a través de la página web.
Aleixandre Ruza (10/08/25, 21:28):
La terminal es genial, ¡hay una amplia variedad de autobuses y justo al lado está la terminal de las minivans que van a La Merced!
Rodrigo Andres De La Viuda (9/08/25, 02:15):
Magnífico servicio: puntualidad impecable en la salida. Profesionalidad en los conductores, manteniendo una velocidad máxima controlada de 80 km/h y equipados con GPS en todos los autobuses. La mejor opción para viajar con total seguridad. Y no menos importante, un confort inigualable.
Milagros Maria Labarta (7/08/25, 00:18):
Vaya servicio de transporte más fantástico, ¡de verdad! Uno puede esperar el autobús muy tranquilamente sentado, ¿sabe? Hay que tener mucho cuidado con llegar al menos 30 minutitos antes de la hora que aparece en el billete, el autobús se va a la hora justita. También se pueden comprar los billetes tanto en la agencia física como online, y siempre hay ofertas y descuentos interesantes. ¡Qué maravilla!
Maria Liduvina Albela (5/08/25, 14:17):
Los pasajes son caros, la atención es deficiente, me tocó un asiento viejo sin enchufe, llamé al servicio a bordo y nunca apareció, el viaje de Lima a Huancayo duró casi 9 horas.
Edwin Roberto Hameed (1/08/25, 14:33):
El sitio es muy acogedor, los autobuses salen a tiempo y la calidad del servicio es excelente. Es importante estar atento a los horarios, ya que son muy rigurosos y los autobuses no esperan más de 5 a 8 minutos para salir, especialmente en las horas nocturnas cuando los autobuses salen cada 15 minutos. ¡Una experiencia de transporte impecable!
Medea Crespillo (1/08/25, 12:22):
Bueno... el conductor controla la velocidad... pero, pero... una señora del primer piso necesitaba que le abrieran la puerta para ir al baño... por mucho tiempo... y no la escucharon, estaba muy molesta y mareada... pendiente con eso... soy extranjera.
Tomasz Andrzej Gorostegui (29/07/25, 15:44):
¡Qué mala experiencia tuve con el servicio de transporte! Cambiaron el horario de salida y los números de los asientos sin siquiera consultarme. El autobús Crucero Suit estaba en malas condiciones, con las televisiones sin funcionar. El viaje fue lamentable, muy lento y tardamos casi 9 horas en llegar a Huancayo. ¡Definitivamente no lo recomendaría para nada!
Anisha Almiron (29/07/25, 13:54):
En nuestro servicio de transporte, nos aseguramos de cumplir con todas las medidas de seguridad contra el COVID-19. Nos esforzamos por mantener la limpieza y amplitud de nuestras instalaciones para evitar aglomeraciones. Además, hacemos hincapié en que se respeten las normas de seguridad para proteger a todos nuestros pasajeros. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
Yanely Duda (28/07/25, 21:24):
Llegamos a las 5 de la mañana y tuvimos que esperar a que el personal comenzara a trabajar para poder entregar nuestro equipaje. Además, hacía mucho frío y el guardia de seguridad se negó a encender la estufa. Una experiencia bastante desagradable en general.
Dorin Alexandru Burt (23/07/25, 12:00):
Este terminal está bastante bien, tiene enchufes para cargar el móvil, un baño decente y una tiendita algo cara como era de esperar, pero en general está a la altura de un aeropuerto.