Civa | Transporte y Turismo Tumbes - Tumbes 24001

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Civa | Transporte y Turismo Tumbes - Tumbes 24001, Perú

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Servicio de Transporte CIVA en Tumbes: Comodidad y Eficiencia para Viajar

El Servicio de Transporte CIVA es una de las opciones más populares en Tumbes, Perú, especialmente para aquellos que buscan viajar cómodamente en buses con diversas amenidades. Ubicado en el corazón de Tumbes (24001), este servicio ofrece a los pasajeros un viaje seguro y ameno.

Comodidades del Servicio

CIVA se distingue por proporcionar a sus usuarios aire acondicionado, una característica vital dado el clima cálido de la región. Los buses están diseñados para ofrecer un alto nivel de comodidad, con asientos que permiten reclinarse y disfrutar de la experiencia de viajar. Durante el trayecto, se proyectan películas que entretienen a los pasajeros, haciendo que el tiempo pase más rápido. Sin embargo, algunos comentarios de usuarios indican que la limpieza de los autobuses y la sala de espera podría mejorar. Es esencial que la empresa se esfuerce en mantener los espacios limpios para garantizar una experiencia positiva.

Experiencias de los Pasajeros

Los choferes de CIVA han sido elogiados por su manejo cauteloso y respeto hacia los pasajeros, lo que contribuye a un ambiente seguro durante el viaje. No obstante, varios comentarios hacen referencia a la necesidad de mejorar la higiene en los servicios higiénicos dentro de los autobuses, ya que algunos usuarios mencionaron que estaban en condiciones no óptimas. Además, la atención al cliente ha recibido tanto elogios como críticas. Hay quienes mencionan que el personal es amable y servicial, mientras que otros indican que la atención puede ser inconsistente, especialmente en momentos de alta demanda.

Precios y Reservas

El precio del pasaje es otro aspecto que destacó en las opiniones de los usuarios. A menudo se menciona que, aunque los precios son competitivos, la relación calidad-precio podría mejorar, especialmente en lo que respecta a la alimentación durante el viaje. CIVA acepta tarjetas de crédito y permite la compra de pasajes en línea, lo que facilita el proceso de reserva. Sin embargo, es recomendable adquirir los boletos con anticipación, sobre todo en temporadas altas.

Envío de Encomiendas

El servicio de encomiendas también es parte integral de las operaciones de CIVA. Muchos usuarios han señalado que, aunque el servicio es generalmente confiable, hay margen para mejorar la atención al cliente en este aspecto. Algunos han experimentado demoras en la entrega o problemas con el manejo de sus paquetes, lo cual podría ser un área de enfoque para la empresa.

Conclusión

El Servicio de Transporte CIVA en Tumbes ofrece una opción viable para quienes buscan comodidad y entretenimiento durante sus viajes. A pesar de ciertas áreas que necesitan atención, la mayoría de los pasajeros valoran positivamente la experiencia general. Con un enfoque en mejorar la limpieza, la capacitación del personal y la atención al cliente, CIVA tiene el potencial de convertirse en la primera elección para el transporte en esta región de Perú.

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Comentarios:

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Bryan Daniel Corbett (16/10/25, 03:28):
Excelente servicio. El conductor maneja con mucha precaución, lo cual me agrada mucho. Antes solían ofrecer alimentos, pero ahora no lo hacen debido a la pandemia. Destaco la buena implementación de medidas de bioseguridad.
Jesus Celso Es Salehy (13/10/25, 16:16):
CIVA es excelente en el interior del país, con las mejores unidades, pero para Tumbes solo ofrece autobuses de segunda mano, a pesar de tener un precio elevado por el pasaje. Además, ya no cuentan con azafatas como antes, ahora tienen personas sin educación que no respetan a nadie y tratan a los pasajeros como si fueran ganado. El servicio de refrigerios es pésimo, con un simple sándwich de pan sin queso ni nada, y una pequeña botella de agua. En un viaje de 24 horas no hacen paradas para comer y, en cambio, piden dinero extra a los pasajeros para comprar comida y se la sirven en el autobús, como sucedió en la unidad #518 que salió de 28 de Julio hacia Tumbes a las 10:00. Creo que una empresa de prestigio como CIVA debería mejorar estos aspectos.
Guillermo Esteban Agredo (13/10/25, 11:51):
Un servicio increíble para los pasajeros. ¡Muy recomendable!
Natalie Marie Boquer (13/10/25, 03:10):
Opino que el servicio es bastante bueno, y lo que más me gusta es que durante el trayecto ponen películas muy entretenidas, así uno no se aburre o queda pegado a la pantalla del móvil.
Maria Yugo Nachit (12/10/25, 17:58):
La atención al cliente es fenomenal y el precio del billete es muy competitivo.
Alba Ruth Haase (12/10/25, 13:59):
El servicio ha sido excelente, sin duda alguna. Muy contento con la atención recibida. ¡Altamente recomendado!
Yassmina Rumbao (12/10/25, 04:46):
Bastante regular... pero faltaba un embalador.
Emelyn Craia (11/10/25, 14:01):
Envío de paquetería con horarios de entrega muy precisos y excelente estimación de llegada de paquetes desde Lima.
Freddy Enrique Gillespie (11/10/25, 08:54):
La atención de una de las chicas que vende los boletos es realmente mala en Tumbes, es grosera y maltrata a los usuarios. Te prometen una cosa y luego hacen otra. De verdad, si piensan viajar de Tumbes a Lima, eviten a toda costa hacerlo con CIVA.
Diego Rodrigo Berengena (11/10/25, 08:16):
Excelente servicio en la venta de billetes, los autobuses merecen 5 estrellas, pero en un viaje de 22 horas, ¿a qué empresa se le ocurre hacer una parada a solo 2 horas de llegar a tu destino, Lima? Además, en el lugar donde paran, cobran por todo y la comida es de mala calidad.
Achim Clavera (8/10/25, 17:44):
Todo perfecto con CIVA. Las encomiendas llegaron a tiempo, ¡excelente servicio de transporte!
Nury Iturrate (8/10/25, 14:07):
Los autobuses son buenos, pero les falta la atención en la cabina, ya no hay azafatas.
Wilson Rolando Amagua (6/10/25, 15:11):
Son impuntuales, no se preocupan por el equipaje, hacen mucho ruido y son poco útiles.
Richard Usurelu (4/10/25, 09:19):
Excelente servicio, ha mejorado un montón. ¡Estoy muy contento con la mejoría que han hecho!
John George Maisterra (1/10/25, 21:56):
La comodidad del autobús es insuperable.
Yeny Viñambres (1/10/25, 02:23):
Ubicado cerquita del centro de Tumbes, este lugar tiene el mismo estilo que los demás locales de la empresa, con un diseño pensado para la buena ventilación por el clima de la zona. Aceptan todas las tarjetas y compras online. El servicio en el counter es eficiente, al igual que el de carga, aunque podrían esforzarse más en mantener limpios los suelos y las ventanas, y en renovar los asientos de la sala de espera.
Roy Terrer (30/09/25, 02:32):
Excelente servicio de transporte, la atención recibida ha sido maravillosa. Sin duda, recomendaría esta empresa a cualquiera que busque un servicio de calidad y confiable. ¡Gracias por todo!
Amadora Sellan (28/09/25, 05:15):
Los autobuses circulan diariamente, sin embargo, el costo de regreso es más elevado. El servicio económico hace paradas en todo el trayecto, lo cual puede resultar tedioso. Parece que tarda mucho, al parecer, como si fuera chocano.
Enmanuel Urdillo (26/09/25, 10:21):
En los servicios de transporte es fundamental ofrecer una atención más personalizada. Es importante brindar un trato cercano y adaptado a las necesidades de cada cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
Pura Concepcion Arguello (26/09/25, 04:57):
La entrega de la carga es siempre a tiempo y a un precio razonable.

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