Terminal Terrestre Puno: Accesibilidad y Servicios
La Agencia expendedora de billetes de autobús ubicada en la Terminal Terrestre Puno es un punto neurálgico para quienes desean explorar la "Capital del Folklore Peruano". Este terminal, inaugurado en el año 2000, se encuentra situado sobre la Alameda Costanera, ofreciendo vistas al Lago Titicaca, lo que añade un atractivo especial para los viajeros. Sin embargo, es importante destacar aspectos como la accesibilidad del lugar para personas con discapacidad.
Accesibilidad en la Terminal
La terminal se esfuerza por ser un espacio inclusivo al ofrecer un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas. A pesar de estos esfuerzos, muchos usuarios han notado que aún hay áreas de mejora.
Los comentarios de los visitantes han resaltado que, aunque el acceso para personas con movilidad reducida está presente, el desorden y la falta de señalización pueden dificultar su navegación dentro del terminal. Es esencial que se implementen mejoras en infraestructura y servicios para garantizar una experiencia cómoda para todos.
Servicios y Experiencias de los Viajeros
El terminal cuenta con varios stands de empresas de transporte que ofrecen rutas nacionales e internacionales, incluyendo viajes a Bolivia. Sin embargo, la experiencia de los viajeros ha sido variada:
- Algunos mencionan que la línea de atención al cliente es deficiente, y que muchos vendedores parecen no estar bien capacitados. Esto genera frustración entre los usuarios, quienes esperan un trato amable y eficiente.
- La limpieza de las instalaciones también ha sido objeto de crítica, ya que varios viajeros han señalado que los baños suelen estar sucios y mal olientes, a pesar de contar con un costo de uso.
- Por otro lado, varios comentaristas han elogiado la amabilidad de ciertas vendedoras en los kioscos, quienes ayudan a resolver problemas y orientan sobre los servicios disponibles.
Recomendaciones para los Viajeros
- Llegar con Anticipación: Es recomendable llegar con al menos 40 minutos de anticipación para evitar sorpresas con la tasa de embarque de 1.90 soles que se debe pagar antes de abordar el bus.
- Cuidado con los Vendedores: Muchos viajeros advirtieron sobre ciertos vendedores que pueden ser engañosos, así que es mejor adquirir los pasajes directamente en las agencias oficiales.
- Alternativas de Comida: Aunque hay algún servicio de comida dentro de la terminal, la mayoría de los visitantes sugieren salir a los alrededores para encontrar opciones más variadas y económicas.
Conclusión
La Terminal Terrestre Puno es un punto clave para el transporte en el sur de Perú. A pesar de las críticas, sigue siendo una opción viable para quienes buscan explorar la región y sus cercanías. La implementación de mejoras en accesibilidad y servicios podría transformar la experiencia de viaje, haciendo de este terminal un lugar más acogedor y funcional para todos.
En caso de que quiera actualizar alguna información que crea que no es acertado sobre esta web, por favor envíenos un mensaje que lo solucionaremos de manera rápida. Anticipadamente muchas gracias.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 91 comentario(s) recibido(s).
Nur Grama (18/10/25, 23:37):
Vaya decepción, los servicios están en mal estado, los baños están inundados y la terminal entera huele a alcantarilla. Un lugar para evitar a toda costa.
Monsalud Mora Gil (17/10/25, 20:17):
Estás buscando una agencia de venta de boletos de autobús que cubra rutas a lo largo y ancho de todo el país. En nuestra terminal encontrarás una amplia variedad de destinos nacionales para que puedas llegar a donde necesites de forma cómoda y segura. ¡Déjanos ser tu guía en tus próximas aventuras por tierra! ¡Te esperamos!
Laura Valentina Gesti (17/10/25, 12:40):
Me gusta que sea un sitio tranquilo sin tanta gente, ¿sabe?
Barbara Mercedes Aldeguer (16/10/25, 13:02):
La terminal está hecha un desastre, ¡parece que no la han limpiado en semanas! ¡Urge que pongan orden y limpieza en este lugar!
Nieves Laura Maldonado (16/10/25, 07:53):
¡Qué maravilla de lugar turístico! Una ciudad preciosa con una gastronomía típica deliciosa. Sin duda, una combinación perfecta para disfrutar al máximo de tu viaje. ¡No te lo puedes perder!
Alexandrina Ahannach (15/10/25, 09:58):
El lugar está limpio, pero podría mejorar. Tienen salidas de autobuses de todas las calidades y precios para viajar fuera de la región de Puno. Recomiendo acercarse y solicitar presupuestos para tus viajes por todo el Perú.
Camelia Andreea Haque (14/10/25, 23:14):
Con el paso del tiempo, los espacios de uso común ya no resultan adecuados para la cantidad de público que reciben, lo cual afecta la eficiencia de los servicios ofrecidos. En lugar de agilizar el trámite, terminan ralentizando la experiencia del pasajero.
Maria Palomares Novo (13/10/25, 08:54):
Vaya decepción con esa agencia de viajes, ¡no lleva a ninguna parte! La terminal y los baños estaban sucios, la atención dejaba mucho que desear y el trato a los extranjeros era terrible. Por suerte, las chicas de los kioscos eran muy amables y eficientes al ayudar con los chips. Sin embargo, es importante tener cuidado con empresas como Libertad, quienes parecen ser unos estafadores. ¡Eviten contratar con ellos a toda costa! Una experiencia realmente mala en Puno.
Baselisa Aranegui (11/10/25, 16:13):
El lugar es algo pequeño y suele estar bastante congestionado, a la salida hay bastante desorden, sobre todo con los taxis.
Zenaida Pino Basañez (7/10/25, 10:42):
El servicio en general fue bastante malo, la atención al cliente dejaba mucho que desear, el encargado de los baños se comportaba como si fuera el dueño y si llegabas tarde en la noche te pedían que te fueras del terminal, aunque estuvieras haciendo escala y necesitaras esperar otro autobús para seguir tu viaje. ¡Incluso intentaron echarme a la 1 de la madrugada con un frío tremendo!
Emine Cuartas (7/10/25, 04:59):
Amplio, con variedad de empresas que ofrecen salidas a distintos departamentos y ciudades de Perú.
Jorge Ramon Buruiana (3/10/25, 10:39):
Faltarían más espacios de espera debido a la gran cantidad de pasajeros que se congregan para esperar.
Mariateresa Abbassi (30/09/25, 08:56):
Un terminal bien arreglado y limpio
Marta Patricia Ardisana (29/09/25, 17:17):
Vaya, el terminal es bastante grande, pero parece que hay pocas empresas operando en el lugar. Sería genial si hubiera más orden y una mejor señalización para facilitar la movilidad de los pasajeros.
Andreia Limon (29/09/25, 13:40):
En Cruz del Sur, varias agencias ofrecen una buena atención, pero podrían mejorar su acogida. Últimamente se ha visto afectado por problemas sociales que han provocado que esté un poco vacío. ¡Esperemos que pronto puedan solventar esta situación y brindar un servicio aún más completo!
Anghara Florensa (20/09/25, 16:28):
Un lugar genial para encontrar billetes a cualquier destino dentro del país.
Francisco Celso Atenciano (20/09/25, 14:27):
Vaya desconsideración hacia los viajeros extranjeros, TurismoMar y los comerciantes.
Mimuntz Marsinyach (17/09/25, 22:09):
Todo en orden con una terminal de autobuses, seguro y tranquilo.
Charlotte Louise Lup (14/09/25, 00:47):
Es un punto de encuentro donde encuentras todo lo que necesitas. Viajes, excursiones, servicio de baños.
Rares Afzal (13/09/25, 09:03):
La estación de autobuses es un hervidero de actividad para el transporte local. Esta área está llena de comercios. Ofrecen un servicio simple pero efectivo.