Gran Terminal Terrestre - Lima

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Gran Terminal Terrestre - Lima

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Estación de Autobuses Gran Terminal Terrestre de Lima

La Gran Terminal Terrestre de Lima es considerada la estación de autobuses más importante del Cono Norte. Este moderno terminal cuenta con una infraestructura adecuada y una amplia gama de servicios que buscan facilitar la experiencia del viajero. A pesar de algunos comentarios negativos sobre la atención al cliente, hay mucho que destacar sobre este lugar.

Información Local

Ubicada al lado del centro comercial Plaza Norte, esta estación tiene acceso a diversas opciones de transporte. Esto incluye empresas que ofrecen rutas a cada rincón del Perú, así como a destinos internacionales como Brasil y Argentina. Aunque muchos pasajeros destacan la variedad de empresas, también lamentan el desorden en la zona de compra de boletos y la necesidad de mejorar la atención al cliente.

Servicios en el Lugar

La Gran Terminal Terrestre no solo se limita a ofrecer pasajes; cuenta con múltiples servicios en el lugar, incluyendo:

  • Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas.
  • Zona de espera equipada con cargadores de celular.
  • Sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.
  • Opciones de comida y bebida a precios variados.

Opciones de Servicio y Accesibilidad

Este terminal ofrece servicio de transporte disponible durante las 24 horas, lo que permite a los viajeros planificar sus salidas de manera flexible. Además, el lugar cuenta con un acceso especial que garantiza una entrada accesible para personas en silla de ruedas, facilitando su movilidad. Sin embargo, existe la opinión de que el costo del embarque es elevado, lo que podría ser reconsiderado por las autoridades pertinentes.

Análisis de Usuario Acerca de la Calidad de Servicio

A través de las experiencias compartidas por los usuarios, se evidencia que aunque el terminal cuenta con una buena infraestructura, hay áreas que necesitan mejora. Comentarios apuntan a que:

  • La atención del personal debe ser más cordial y amable.
  • El costo del derecho de embarque suele ser considerado excesivo, especialmente al no incluir el uso de sanitarios.
  • La limpieza y el orden dentro del terminal son aspectos que necesitan ser más rigurosamente supervisados.

Conclusiones

En resumen, la Gran Terminal Terrestre de Lima es un espacio moderno que se destaca por su oferta variada de servicios y rutas. Sin embargo, también enfrenta desafíos relacionados con la atención al cliente y la organización interna. La accesibilidad para personas con discapacidad es un punto favorable, pero se deben hacer ajustes en cuanto a los costos y la calidad del servicio para garantizar una mejor experiencia a todos los pasajeros.

La mejora continua será clave para hacer de este terminal un referente no solo en Lima, sino en todo el país. Se espera que los administradores tomen en cuenta las sugerencias de los usuarios para seguir elevando el estándar de atención y servicio.

Nuestro establecimiento se encuentra en

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Mostrando del 1 hasta el 5 de 5 comentario(s) recibido(s).

Angela Montserrat Gamarro (11/06/25, 10:43):
El terminal de autobuses Plaza Norte es un sitio realmente limpio, ordenado y seguro. Al llegar, te encuentras con una zona de venta de pasajes y otra destinada al embarque, donde pagas según tu destino, oscilando entre 1 y 4 soles. La zona de embarque es espaciosa y bien ventilada, con sillas, cargadores de celular y baños gratuitos incluidos en el precio del embarque. Sin embargo, hay una cosa que no me terminó de convencer y que creo que podrían mejorar: la oferta gastronómica. Solo hay tres puestos que venden sándwiches, empanadas (a 5 soles), triples (a 7 soles), gaseosas y aguas (a 3.5 soles), a precios que considero algo elevados. Creo que deberían ampliar la variedad de opciones de comida para satisfacer los gustos de todos los pasajeros.
Dragana Braun (10/06/25, 19:10):
Parking espacioso para recoger a tus familiares con toda comodidad al subir y bajar del autobús.
Veruska Mateiu (10/06/25, 01:22):
La estación de autobuses de Plaza Norte es una gran terminal terrestre ubicada detrás del centro comercial Plaza Norte, entre las avenidas Tupac Amaru y la Panamericana Norte, con el mercado central en el lado lateral y cerca de la Panamericana, así como del otro terminal llamado Fiori. En este lugar se encuentran diversas empresas de transporte, áreas limpias y pequeñas tiendas para comer, además de servicios de taxi y souvenirs disponibles a la salida del terminal. Sin embargo, hay que tener precaución al salir por la Tupac, ya que puede ser peligroso. En cuanto al costo de los taxis, es recomendable utilizar empresas certificadas, yo tengo mi propia compañía... ¡pero no puedo dejar de recomendar también las opciones garantizadas!
Jing Jing Mato (9/06/25, 18:35):
¡Por fin llegó el momento de viajar sin preocupaciones, pero con precaución! 😁 Cuando decidas embarcarte en tu próximo viaje, te recomiendo optar por las estaciones de autobuses oficiales como el Gran Terminal Terrestre de Plaza Norte, para garantizarte una experiencia agradable y segura. ¡Buen viaje! 🚌🌟
Gustavo Juan Atienzar (9/06/25, 09:11):
¡Vaya maravilla de Terminal Terrestre tenemos en el Cono Norte! Aquí encuentras una gran cantidad de empresas de autobuses que salen a distintos destinos a todas horas, todos los días. ¡Y no solo eso, también llegan buses de todas partes del país, tanto del norte, centro como del sur! La infraestructura es excelente y ofrecen una amplia variedad de servicios para atender a los viajeros como se merecen. ¡Definitivamente es una opción muy recomendable para aquellos que estén planeando un viaje!
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