Servicio de Transporte Transzela Inca Suit: Comodidad y Confiabilidad en el Viaje
Transzela Inca Suit, ubicada en la Terminal Terrestre de Cusco (Cusco 08007), se ha presentado como una opción popular para quienes buscan viajar entre Cusco y otras ciudades importantes, como Puno y Arequipa. Este servicio de transporte ofrece diversas comodidades que lo convierten en una alternativa atractiva para los viajeros.
Comodidades a bordo
Uno de los aspectos destacados de los buses de Transzela es el aire acondicionado, que promete mantener una temperatura agradable durante el viaje. A pesar de esto, algunos pasajeros han mencionado que la efectividad del aire acondicionado puede variar, con ciertas experiencias donde el calor dentro del bus se volvió incómodo.
Además, los autobuses están equipados con asientos cómodos y amplios, creando un ambiente propicio para dormir durante el trayecto. Los pasajeros también reciben mantas para mayor confort en viajes prolongados, aunque se recomienda siempre solicitarlas, ya que no siempre son distribuidas.
Conectividad y Entretenimiento
Para mantener a los viajeros conectados, los buses de Transzela ofrecen puertos USB para cargar dispositivos móviles, permitiendo que los pasajeros se mantengan en contacto o disfruten de su entretenimiento personal durante el recorrido. Sin embargo, la disponibilidad de wifi ha sido inconsistente, dejando a algunos pasajeros decepcionados.
Experiencias de los Pasajeros
Las opiniones sobre la compañía varían considerablemente. Muchos pasajeros elogian el servicio amable del personal, así como la limpieza y comodidad de los micros. "El personal fue muy amable, los micros limpios y cómodos", comenta un viajero que llegó a Cusco desde Puno. Sin embargo, otros han tenido experiencias menos satisfactorias, mencionando demoras inesperadas, como esperas de más de una hora para transbordos y cambios de bus sin previo aviso.
Otro comentario recalcó: "Los buses parecen cómodos, pero te despiertan a mitad de la noche para cambiarte a un bus inferior". Esto demuestra que, a pesar de las comodidades ofrecidas, la organización y gestión de los tiempos de viaje pueden ser mejoradas.
Condiciones a Mejorar
Un tema recurrente en las críticas es la falta de calefacción en los buses durante los viajes nocturnos. Pasajeros han reportado que algunos viajes se tornaron incómodos debido a las bajas temperaturas. "No puede ser que el trayecto nocturno no tuviera calefacción, todos los pasajeros tiritaban de frío", se lamentaba un cliente descontento.
Además, aunque hay comentarios positivos sobre la experiencia de viaje, otros usuarios han advertido sobre la falta de atención al cliente y problemas con la reserva de boletos, sugiriendo que la compañía debe trabajar en mejorar la comunicación con los pasajeros.
Conclusión
Transzela Inca Suit sigue siendo una opción a considerar para quienes buscan un servicio de transporte en la región. Con sus buses cómodos y servicios accesibles, muchos viajeros han disfrutado de sus trayectos. Sin embargo, es importante estar preparados para posibles inconvenientes como demoras y variaciones en el servicio. La experiencia con esta compañía puede depender de la suerte, así que se recomienda tener precauciones y estar listos para adaptarse a los imprevistos.
El teléfono de este Servicio de transporte es +5184238223
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 25 comentario(s) recibido(s).
Elsi Lahiguera (10/08/25, 22:41):
Al principio tenía mis dudas después de leer algunas críticas negativas, pero mi viaje de Cusco a Puno resultó ser realmente bueno. El autobús estaba impecable y parecía nuevo, y debo decir que los asientos eran de lo más cómodo que he experimentado en Sudamérica. Viajé durante el día y todo fue muy suave. ¡Muy recomendado!
Eduardo Emilio Ayesa (10/08/25, 04:58):
Una empresa muy recomendable para los viajes, con precios bastante asequibles. Sin embargo, la atención por parte de los conductores deja mucho que desear, es necesario pedirles que enciendan la calefacción.
Alina Luminita Calcerrada (5/08/25, 07:49):
Realizamos una excursión de un día desde Cusco a Puno.
La travesía fue excelente, a pesar del intenso calor exterior contamos con aire acondicionado durante todo el trayecto, los asientos eran sumamente cómodos. A eso de las dos de la tarde, el autobús hizo una parada para almorzar. ¡Y llegamos puntualmente a nuestro destino!
Sara Angeles Bofill (31/07/25, 05:10):
Uno de los mejores trayectos en autobús que he vivido durante mi estadía en Sudamérica fue de Cusco a Copacabana, con una parada y cambio de autobús en Puno. Los asientos eran muy cómodos, pude descansar bien y disfrutar de un viaje seguro. Además, fue genial poder cargar nuestros teléfonos en el autobús. ¡Una experiencia de transporte que definitivamente recomendaría!
Esteban Mauricio Iovu (30/07/25, 14:21):
Un servicio excelente, respetando siempre los tiempos. Los autobuses son muy cómodos y están impecablemente limpios. Sin duda, la mejor opción para el trayecto Cusco-Puno-Cusco.
Marco Andres Llena (19/07/25, 21:11):
Vaya decepción. Como en las opiniones anteriores, el baño olía realmente mal y el conductor se negaba a encender el aire acondicionado a la 1 p. m.
Nos estábamos asfixiando de calor, sin aire acondicionado y con el desagradable olor de un baño sucio. Y aún nos quedaban 5 horas de viaje por delante.
Mi recomendación: evita Transzela. Hay muchas otras compañías que realizan la misma ruta y te proporcionarán un servicio mucho mejor.
Rosa Adelaida Caldito (18/07/25, 11:17):
Este servicio de transporte es de lo mejor, con un control de velocidad que me hace sentir seguro en cada viaje. ¡Recomendado al 100%!
Hilda Esperanza Hermana (18/07/25, 05:59):
Adquirí un billete más costoso porque era un autobús directo de La Paz a Arequipa, en su página web también ofrecen otro con parada en Puno, pero opté por este debido al horario de llegada y salida, además de ser directo. Sin embargo, ya llevamos un retraso de 1 hora, el autobús estaba completamente sucio ¡y ahora nos acaban de informar que debemos cambiarlo en Puno! ¡Y esperar otra hora más! Algunos pasajeros estaban en la misma situación que nosotros, ¡y existen problemas con los asientos! ¡Quiero al menos un reembolso del 50% del precio de los boletos por esta terrible situación generada! ¡No recomiendo nunca viajar con esta empresa!
Maria Ursula Gabernet (17/07/25, 06:18):
Excelente servicio, los asientos del coche son súper cómodos.
Mercedes Carmen Bonich (17/07/25, 04:23):
¡Vaya desgracia! Resulta lamentable saber que algunos conductores de la línea Cusco/Copacabana permiten que los pasajeros entren y salgan del autobús fuera de las paradas oficiales para cometer robos de bolsos y abrigos durante la noche. Es una situación preocupante, especialmente considerando que el resto del servicio de la empresa es de calidad. Es importante estar muy atento y cuidar nuestras pertenencias en todo momento, ya que al parecer esta problemática es recurrente. ¡Mucho ojo al viajar y no bajar la guardia ante este tipo de situaciones!
Blanca Dolores Konare (12/07/25, 01:26):
He viajado por 47 y ninguna experiencia ha sido tan mala como la de anoche. ¡No puede ser que el trayecto nocturno del 30/08 no tuviera calefacción en todo el viaje! Todos los pasajeros estaban con hipotermia y tiritando de frío, rogándole a los de control de sanidad cuando subieron al bus a inspeccionar frutas. Aunque al llegar los conductores pidieron disculpas (pues lo sabían de antemano), eso no justifica haber hecho el viaje teniendo más vehículos en el Hangar. Mi número de pasaje es BV15-31571, y me he quedado muy disconforme con el servicio.
Alan Frederick Basauri (9/07/25, 01:00):
Cuando pagué por el servicio, me esperaba que los asientos fueran más cómodos, pero en general todo estuvo bien.
Alicja Maria Sinclair (7/07/25, 22:14):
Habíamos reservado un autobús a las 8:45 de Puno a Cusco, y tras una hora y media de espera, cuando por fin abrió la taquilla, nos enteramos de que nuestro autobús había sido cancelado. ¡Nadie tuvo la profesionalidad de avisarnos con antelación! No recibimos ninguna excusa, sabiendo que nuestro día estaba completamente arruinado por esperar otras 4 horas por otro autobús.
Es decir, si no hubiéramos encontrado un autobús de repuesto, habríamos tenido que tomar un autobús nocturno, desperdiciando así nuestra noche en Cusco y perdiendo el tren a Machu Picchu.
Conclusión: ¡NO VAYAN A ESTA COMPAÑÍA DE AUTOBUSES!
Javier Matias Asrih (7/07/25, 00:49):
Así es, la experiencia fue terrible, el servicio era deplorable, sin aire acondicionado y sin ningún tipo de comodidad en lo que llaman "servicio VIP". Es un verdadero crimen que en plena pandemia y a las puertas de una tercera ola tengamos que viajar más de 50 personas encerradas durante más de seis horas sin aire. Prometen un servicio VIP en un autobús sin aire acondicionado, sin ventanas, sin baño utilizable, sin wifi ni cargadores USB como tanto promocionan. Supuestamente un servicio directo de Puno a Arequipa, pero pasamos por Juliaca para recoger más pasajeros, lo que significa menos aire y más contaminación. Además, el conductor estuvo dando vueltas por Juliaca durante casi una hora con medio cuerpo fuera de la ventana buscando más pasajeros. Subieron personas con comida, choclo, aguas a mitad de camino, pararon en algún lugar para que la gente usara la pampa como baño, incluso el conductor bajó los pantalones... Por supuesto, el autobús era un horno pestilente, la gente tosía, estornudaba y compartía sus gérmenes inevitablemente con todos. El Ministerio de Transportes y la SUTRAN brillaban por su ausencia. Esto no es algo nuevo, siguen engañando a la gente. ¿El Ministerio de Salud hará algo al respecto? ¿Cuántos caerán en la lista negra de víctimas de COVID por la irresponsabilidad de empresas como esta? Estafadores que actúan impunemente.
Dieng Gutierrez Del Alamo (6/07/25, 03:37):
¡Mejor evitarlo si es posible! Nos engañaron al vendernos boletos para un viaje en barco de Copacabana a Cisco y luego en autobús. Prometieron una cama, pero en Puno Hugo nos timó, asegurando que solo teníamos una semicama y que tendríamos que...
Victorio Manuel Meri (6/07/25, 01:14):
El viaje fue cómodo y limpio, aunque esperaba que el asiento reclinara más al tratarse de un bus cama. Afortunadamente, el servicio de internet funcionaba correctamente y me proporcionaron una frazada. Sin embargo, pasé mucho frío durante el trayecto.
Johan Javier Ben Moussa (5/07/25, 21:33):
Excelente servicio, los precios son muy razonables.
Aisa Farinango (5/07/25, 09:22):
Anunciaban que era la mejor empresa de transporte, pero la compré a un precio bastante elevado. Realicé un viaje de Copacabana a Cusco. Prometían una cama, pero me encontré con un asiento que apenas se reclinaba 160°. Mis pies no podían acomodarse y el conductor ni siquiera encendió el aire acondicionado. Hacía un calor insoportable, nadie pudo descansar. No se la recomendaría a nadie.
Alejandra Lucia Andrea (2/07/25, 01:10):
¡Excelente servicio, asientos cómodos con puertos para cargar el móvil!
Dimitar Atanasov Piudo (1/07/25, 01:38):
Habíamos leído bastantes críticas negativas, pero a nosotros todo nos fue de maravilla. Realizamos el trayecto de Cusco a Juliaca (rumbo a Puno). El autobús era muy cómodo y el personal fue impecable. Sin duda, lo recomendamos.
