Servicio de Transporte ITTSA Bus en Trujillo, Perú
ITTSA Bus es una de las principales opciones de transporte terrestre en el norte de Perú, ofreciendo rutas desde Trujillo hacia diversas ciudades como Lima, Chiclayo y Piura. Su terminal, ubicado en la Avenida Juan Pablo II 1110, se destaca por su puntualidad y atención al cliente.
Comodidad y Eficiencia
Los pasajeros que optan por viajar en el bus de ITTSA pueden disfrutar de una experiencia de viaje cómoda y eficiente. Los autobuses cuentan con asientos reclinables, algunos de los cuales permiten una inclinación de hasta 180 grados. Sin embargo, es importante señalar que hay comentarios que indican que algunos asientos no son tan cómodos como se esperaría y que la limpieza podría mejorar.
Uno de los aspectos más valorados por los pasajeros es la puntualidad en los horarios de salida y llegada. Esto ha hecho que muchos viajeros frecuentes recomienden ITTSA Bus como una opción confiable, especialmente para trayectos largos como Trujillo-Lima.
Variedad de Unidades y Velocidad
La flota de ITTSA incluye unidades modernas y bien mantenidas, aunque también existen críticas sobre el estado de algunos vehículos más antiguos. La velocidad de los viajes es una característica que se destaca, ya que permite a los pasajeros llegar a sus destinos en un tiempo razonable.
Servicios y Encomiendas
Otra ventaja de ITTSA Bus es su servicio de encomiendas, lo que permite a los pasajeros enviar paquetes a diferentes destinos de manera segura. Además, el proceso de embarque es organizado y hay personal disponible para ayudar a los viajeros en todo momento.
Horarios Flexibles y Compras en Línea
Los horarios de atención del terminal son amplios, desde las 7:00 a.m. hasta las 11:30 p.m., lo que facilita la compra de pasajes en cualquier momento. ITTSA también ofrece la opción de adquirir boletos en línea, permitiendo a los usuarios seleccionar su asiento y horario preferido.
Conclusión
En resumen, ITTSA Bus se presenta como una opción viable para aquellos que buscan un servicio de transporte terrestre cómodo y puntual en el norte de Perú. Aunque hay áreas por mejorar, especialmente en el mantenimiento de algunas unidades y la calidad de atención al cliente, muchos viajeros continúan eligiendo esta empresa para sus desplazamientos. Si deseas viajar desde Trujillo hacia el norte, considera ITTSA Bus como una alternativa confiable y accesible.
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Mostrando del 41 hasta el 60 de 98 comentario(s) recibido(s).
Marianna Manzana (8/09/25, 09:11):
1. ¡Vaya por Dios! El conductor se pasó 4 horas corriendo como un loco con la alarma pitando.
2. A las 1:30 de la madrugada, el chofer puso la música a todo trapo ¡Qué disparate!
3. Cuando le pedimos amablemente que bajara el volumen, el chofer se puso agresivo ¡Inaceptable!
¡Una auténtica pesadilla! No lo recomiendo para nada.
Tatiana Estefania Moussi (6/09/25, 15:07):
Ya me lo habían recomendado unos amigos de Trujillo y tengo que decir que es una excelente opción para viajar. Los asientos son súper cómodos y siempre cumplen con los horarios. ¡Te va a encantar!
Gabriela Roxana De La Varga (5/09/25, 20:33):
Maravillosa empresa de autobuses, siempre la elijo cuando viajo al norte de Perú. Los asientos son muy cómodos y el viaje es super seguro. ¡Altamente recomendada!
Alberto Domingo Trevijano (4/09/25, 22:55):
La experiencia fue buena, lo malo es que no me proporcionaron la clave del Wi-Fi ni el refrigerio. Sin embargo, todo lo demás fue cómodo y satisfactorio.
Alicia Esperanza Victorino (2/09/25, 13:48):
Un servicio exquisito, unos autobuses de primera categoría...
Marius Gabriel Gandarillas (1/09/25, 20:25):
Esta compañía de transporte es de confianza, he viajado con ellos en varias ocasiones sin problemas. Sin embargo, en mi último viaje de vuelta a Chiclayo tuve una experiencia desagradable. Me retuvieron una botella de chicha artesanal que llevaba para mis padres, argumentando que era política de la empresa, a pesar de que en otros viajes anteriores no había tenido ningún inconveniente para llevarla. No me dieron una explicación lógica para esta situación, lo cual me dejó bastante frustrado.
Juan Abraham Mañas (1/09/25, 17:12):
¡Es increíble la organización de esta empresa! Desde las salas de espera hasta los controles de acceso en el autobús. Son cómodos, rápidos y muy seguros. ¡La entrega de equipaje se realiza en un área con todas las medidas de control necesarias!
Renate Maria Puntas (31/08/25, 08:10):
Experiencia nefasta en el servicio de transporte de ITTSA en Piura. Tuve que llenar el libro de reclamaciones tres veces debido al personal grosero y mal educado. En el área de carga, solo había un empleado para entregar las encomiendas y, al pedirle el libro de reclamaciones, me lo señaló desde lejos de forma atrevida. El trato fue tan deficiente que me hizo cuestionarme si era yo quien debía atenderlo a él en lugar de al revés. Cobran tarifas elevadas, pero la calidad del servicio deja mucho que desear. En una situación de emergencia, con solo dos conductores abajo, es casi imposible recibir atención. El aire acondicionado de los buses no funciona adecuadamente, poniendo en riesgo la comodidad de los pasajeros, incluidos niños y adultos. Las cámaras de seguridad dentro de los autobuses están inoperativas, lo cual es preocupante. Durante mi llegada de Trujillo a Piura, a las 7 de la mañana, solo había un empleado para gestionar la entrega de equipaje de dos autobuses, lo que generó largas esperas y desorganización. Al solicitar que se agilizara el proceso, el trato recibido fue desconsiderado y arrogante. Es fundamental que la gerencia de ITTSA en Lima, Piura, Trujillo, Chiclayo, entre otros, intervenga y supervise de cerca a su personal. Es necesario seleccionar adecuadamente a los empleados y aquellos que no estén dispuestos a cumplir con los estándares de la empresa deberían ser despedidos. La calidad del servicio y la atención al cliente deben ser prioritarias para mantener la preferencia de los clientes y asegurar el éxito a largo plazo de la empresa de transporte.
Paola Valentina Boyle (30/08/25, 01:07):
La atención recibida ha sido excelente. Gran servicio de transporte.
Angel Alberto De Arana (27/08/25, 05:40):
Esta compañía de transporte de pasajeros se encarga de llevar a la gente a destinos del norte del país y a Lima, principalmente. Ofrecen 3 tipos de servicios: semicama, sofá cama y cama completa. La atención al cliente es excelente, tanto en la venta de boletos como...
Giovanny Alexander Calm (25/08/25, 04:11):
Las flotas de transporte son, nuevas y super cómodas, se percibe un aroma dulce y moderno, una experiencia que te transportará a tu destino de forma segura y placentera.
Carlos Dionisio Nastase (25/08/25, 02:33):
Muy mal servicio para comprar boletos en línea y a través de WhatsApp. Nunca contestan los teléfonos. Tienen políticas absurdas para cambiar los boletos. No cuentan con servicio de azafata. Las funciones de televisión y música de los buses cama no funcionan. En algunos autobuses el aire acondicionado no va y nadie lo supervisa.
Jenny Yolanda Panach (24/08/25, 13:27):
Siempre es un placer viajar con Ittsa, pero considero que deberían tener siempre una azafata a bordo. También sería genial que volviera la cajita feliz en el servicio. ¡Eso sí que sería genial! 🚌👩✈️
Stella Maria Mazcuñan (22/08/25, 00:41):
Este terminal terrestre es de un tamaño considerable, aunque últimamente se está quedando pequeño debido a la gran cantidad de pasajeros que recibe. Ofrece numerosas salidas hacia Lima y otras ciudades del norte. Los autobuses son de buena calidad y cómodos, con asientos cama que se reclinan hasta 180 grados y algunos hasta 160 grados.
Se nota un control de seguridad al embarcar, aunque sería ideal que contaran con una flota de taxis seguros. Personalmente prefiero llamar a un taxi o tomar uno que esté autorizado en lugar de subirme a cualquiera que esté en la entrada, ya que la seguridad es primordial y hay que tener precaución para evitar posibles robos. La ubicación del terminal es conveniente y la zona parece ser más segura que la de otras empresas de transporte.
Norma Maria Ballara (21/08/25, 13:22):
Excelente sitio, todo muy limpio y ordenado, el personal siempre dispuesto a ofrecer un servicio de calidad. Puedes dejar tu maleta a resguardo si no tienes dónde dejarla, además cuentan con una sala de espera vigilada. Hay una zona de revisión antes de subir al autobús y los baños están en perfectas condiciones, bien mantenidos y limpios. ¡Totalmente recomendado!
Cezarina Wen (21/08/25, 08:37):
Por disponibilidad, tomé el servicio de autobús a las 12:00 horas con asientos reclinables a 160 grados. Había una televisión para todo el piso, pero a causa de las cortinas divisorias apenas se veía. En general, no fue muy cómodo para mí.
Julian Elias Broseta (21/08/25, 04:36):
La terminal de autobuses es excelente en mi opinión, el personal es muy amable. Son muy puntuales en sus salidas.
Byron Fabian Selga (18/08/25, 23:16):
¡Siempre igual, solo dos personas para atender a tanta gente!
Luis Kevin Guiu (18/08/25, 11:38):
Una agencia tan reconocida, realmente debería considerar renovar las unidades más antiguas. Soy cliente desde hace muchísimos años y suelo viajar principalmente a Lima. Siempre elijo el autobús más cómodo, aunque sea de un precio mayor.
En mi último viaje de Trujillo a Máncora, tuve algunos inconvenientes. En el puerto para cargar el celular, el enchufe estaba malogrado. Además, noté que las cortinas no estaban muy limpias. A pesar de no ser algo esencial, es un servicio incluido en el costo del pasaje.
En el trayecto de Máncora a Trujillo, el autobús era bastante antiguo. El gancho que sostiene la base para las piernas estaba roto, lo cual resultó incómodo. También tuve dificultades para reclinar el asiento y luego no pude volver a colocarlo en su posición original, aparentemente se había averiado el botón.
A pesar de estos inconvenientes, debo destacar que el personal fue muy atento y amable durante todo el viaje.
Nisrin Cojoc (17/08/25, 18:38):
Buena terminal, solo le añadiría algunos asientos más, ya que aunque tiene varios, no son suficientes en mi opinión.
