El Servicio de Transporte Cruz del Sur se destaca en Cusco, Perú, por ofrecer una experiencia de viaje cómoda y segura para sus pasajeros. Con protocolos de seguridad bien establecidos, esta empresa se ha ganado la confianza de quienes buscan trasladarse a diferentes destinos dentro del país.
Comodidad y Espacio en el Bus
Los autobuses de Cruz del Sur están diseñados para proporcionar comodidad a los pasajeros. Muchos viajeros han comentado que los asientos son cómodos y cuentan con suficiente espacio para estirarse y dormir durante el trayecto. Sin embargo, también se han reportado algunos inconvenientes, como la falta de calefacción adecuada o la limpieza de los baños, que podrían mejorar la experiencia general.
Equipaje y Encomiendas
Cruz del Sur ofrece un servicio eficiente para la gestión de equipaje y encomiendas. Los pasajeros pueden enviar paquetes a diferentes ciudades de Perú a precios razonables. La atención en este aspecto ha sido considerada buena por muchos usuarios, aunque hay comentarios sobre demoras en la entrega de encomiendas, lo que sugiere que la logística puede necesitar ajustes.
Cafetería y Comodidades en el Terminal
Dentro de las instalaciones de la terminal, Cruz del Sur cuenta con una cafetería que brinda opciones de alimentos y bebidas, permitiendo a los pasajeros abastecerse antes de abordar. Sin embargo, algunos pasajeros han expresado su descontento debido a que no se permite consumir alimentos que no hayan sido adquiridos en la cafetería, lo cual limita la comodidad de los viajeros.
Protocolos de Seguridad
La empresa ha implementado varios protocolos de seguridad, como la revisión de mochilas y la toma de fotografías a los pasajeros al momento de abordar, lo que genera un entorno más seguro. Aunque algunos viajeros han observado que no se cumplen estrictamente las medidas de distanciamiento social, muchos destacan la preocupación de la empresa por la seguridad de sus usuarios.
Conclusiones y Recomendaciones
En conclusión, el Servicio de Transporte Cruz del Sur en Cusco ofrece una opción confiable y relativamente cómoda para viajar por carretera. A pesar de las críticas sobre la atención al cliente y la inconsistencia en la limpieza de los buses y terminales, la mayoría de los pasajeros valoran positivamente la puntualidad y los servicios ofrecidos. Para quienes busquen una experiencia de viaje en grupo, el ambiente en el bus es ideal, ya que se pueden encontrar con otros turistas y disfrutar del paisaje peruano.
Es recomendable estar atento a las normativas vigentes y preparar con antelación cualquier solicitud relacionada con el equipaje o encomiendas, así como aprovechar la oferta de la cafetería para un viaje más placentero.
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Jesus Salvador Exojo (22/08/25, 04:24):
Maravilloso, muy espacioso y limpio. Nada que envidiar al Terminal de Lima. Sin duda, es mi empresa preferida, mis viajes son siempre tranquilos y seguros. ¡Recomendadísimo!
Rocio Concepcion Shepherd (22/08/25, 01:12):
La mejor opción para viajar como turista por Perú es el servicio de transporte privado. Aunque puede ser un poco más costoso que las líneas económicas, te garantiza puntualidad, limpieza, seguridad, rapidez y una atención de calidad superior. ¡Sin duda, vale la pena invertir un poco más por una experiencia de viaje más cómoda y placentera!
Viviana Elizabeth Rubiño (20/08/25, 02:09):
Como en la mayoría de las terminales, tienen cómodas instalaciones que facilitan el almacenamiento del equipaje y cuentan con buen espacio para esperar la salida de tu autobús.
Jacobo Manuel Masvidal (19/08/25, 05:48):
Todo lo que necesitas para esperar la llegada de tu autobús, si necesitas wifi, viene incluido de forma gratuita con tu consumo en la tienda que se encuentra dentro de la estación. Solo tienes que pedir la contraseña después de realizar tu compra. ¡Así podrás mantenerte conectado mientras esperas tu transporte!
Christina Marie Ibarz (19/08/25, 02:29):
La terminal es amplia, segura y bien iluminada. Es importante no confundirla con la terminal de autobuses de Cusco. Cruz del Sur se encuentra a unas 2 cuadras de distancia. En el lugar hay una sala de espera, una cafetería y baños disponibles. Incluso tienen calentadores en el interior, aunque no los vi encendidos. El personal es muy amable y el servicio de autobús es de primera calidad.
Erika Tatiana Arguelles (17/08/25, 15:39):
La sala de espera no tiene wifi, los baños son gratuitos, salen a tiempo. Revisión de mochilas y pasajeros con detector. Se toma una foto a cada pasajero. Hasta ahí todo bien, sin embargo, antes de salir se permite al pasajero bajar (a comprar o al baño). De esta manera se expone a los demás pasajeros, ya que no se vuelve a revisar al que bajó (pudiendo llevar consigo algún objeto prohibido o peligroso).
Gegham Ordoqui (10/08/25, 17:08):
Hoy fui a recoger un paquete en una oficina cerca del óvalo de Pachacutec y la persona que me atendió lo hizo de manera muy desagradable, reclamándome por qué llegaba a esa hora. Quisiera enfatizar que los horarios están establecidos por la empresa y no por un empleado que no quiere cumplir con su función porque ya es tarde para él. Estuve en la OFICINA a las 5:40pm y la empresa atiende según su horario hasta las 6pm.
Ramon Isaac Garbin (10/08/25, 14:28):
Excelente servicio para recoger un paquete, fue súper rápido y amable.
Laura Ramona Balaguer (8/08/25, 17:58):
Qué triste experiencia la que nos relatas sobre el servicio de transporte. Es una lástima que el bus de las 8 pm haya partido sin llamar a los pasajeros que faltaban por abordar. En el caso de tu papá, parece ser que había confusiones con el horario del bus, ya que él creía que su transporte era a las 8:30 pm. No es justo que su nombre estuviera en la lista de pasajeros del bus de las 8 pm y que perdiera su dinero y tiempo al no poder abordar. Es decepcionante que, ante esta situación, no hubiera sido posible recibir alguna solución por parte del personal de la oficina.
Es comprensible que te vieras en la necesidad de comprar un nuevo pasaje para el día siguiente. Esperemos que en futuras ocasiones el servicio de transporte mejore para evitar contratiempos como este.
Lubos Leigh (8/08/25, 15:20):
Muy acogedor y bien organizado. Aunque un poco pequeño, tiene una buena infraestructura y además dispone de una tiendita donde puedes comprar lo que necesites antes de subir al autobús. Los asientos en los autobuses tienen pantallas personales para que puedas entretenerte durante el viaje.
Paula Tatiana Cabistany (8/08/25, 07:14):
Lamentable la experiencia que tuve en la estación de Cusco. El señor de la recepción de tickets el día 29/07, vestido para las fiestas patrias, me recibió de forma desagradable al decirme que olía a alcohol, simplemente porque me vio bebiendo una cerveza mientras cenaba en el bar de la estación, donde ellos mismos me vendieron la cerveza. Entiendo que no se puede beber dentro del autobús, pero en este caso fue afuera y no entiendo cómo se dirigió a mí con ese comentario antes siquiera de saludarme.
Además, el autobús en el que viajé tenía asientos extremadamente estrechos, casi no cabían mis piernas, y el asiento delantero tenía la mesa rota, lo que hizo que no se pudiera cerrar y me clavara en la rodilla durante las 8 horas de viaje.
He viajado con Cruz del Sur en otros trayectos sin problemas, pero considero que el servicio en Cusco debe ser revisado, especialmente la actitud de su personal en tierra.
Adriana Margarita Hadri (7/08/25, 16:53):
¡Qué servicio tan increíble! Olvidé mi maletín en la bodega, pero al regresar después de 30 minutos, lo tenían guardado y seguro. Estoy muy agradecido por la atención y el cuidado brindado. ¡Altamente recomendado!
M'Bark Andreo (6/08/25, 21:45):
La terminal terrestre estaba impecablemente limpia y ordenada, con una atención excelente y un espacio de espera muy cómodo. El personal de la empresa fue extremadamente amable en todo momento. ¡Una experiencia de transporte realmente agradable!
Rosa Belen De Anton (1/08/25, 13:51):
Viajar en autobús es una experiencia tranquila, con un buen aire acondicionado y una selección de películas variadas para disfrutar durante el trayecto. ¡Altamente recomendado!
Ariel Alejandro Sarasola (30/07/25, 07:11):
¡Vaya desastre! Pagué casi 600 soles por mandar una moto de Lima a Cusco y todavía no ha llegado. La enviaron el sábado y hoy es martes, pero cuando llamo para preguntar, solo me dicen "está en ruta". ¡Qué mal servicio! ¡Espero que llegue pronto y en buen estado!
Zoa Mesejo (29/07/25, 02:26):
La estación de autobuses está bastante bien, el trato de los empleados al facturar el equipaje es excelente, pero la atención del auxiliar del autobús deja mucho que desear.
Recientemente viajé de Cusco a Arequipa.
El autobús era espectacular y muy cómodo, pero la actitud del auxiliar (Olmer) FUE PÉSIMA.
Maleducado y con escasa disposición para trabajar, una persona así hace que la calidad y la reputación de esta empresa queden por los suelos. Saludos.
Sampedro Patru (26/07/25, 03:25):
Excelente servicio de autobús cama. Se lucen con la seguridad, ¡parece un aeropuerto! Ten en cuenta que hay que pagar un cargo por exceso de equipaje si superas los 30 kg.
Hra Lices (24/07/25, 23:52):
El lugar es amplio y acogedor, con un personal amable en sus instalaciones. Sin embargo, la gran desventaja es la falta de WI-FI en el lugar, especialmente considerando la cantidad y diversidad de turistas tanto locales como extranjeros. Por otro lado, la comida de la cafetería es excelente.
Angel Bruno Mensa (23/07/25, 09:42):
Una empresa de transporte con un terminal muy bien organizado, con todas las medidas de distanciamiento obligatorias en un lugar amplio y bien ventilado. Los empleados son muy atentos y serviciales.
Mountaga Garcia Del Rio (23/07/25, 00:10):
Lo que destaca de esta compañía es que cuenta con su propia terminal y ofrece un excelente servicio al cliente. No obstante, si tengo que realizar un viaje largo, personalmente optaría por el servicio exclusivo, ya que tiene el mismo precio y sus autobuses ejecutivos son considerablemente más cómodos.