Cruz del Sur - Trujillo 13001

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Cruz del Sur - Trujillo 13001, Perú

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Servicio de Transporte Cruz del Sur en Trujillo, Perú

Cruz del Sur se ha consolidado como una de las principales empresas de transporte terrestre en Perú, ofreciendo un servicio que prioriza la puntualidad, la comodidad y la seguridad de sus pasajeros. Este artículo explora las características más destacadas de la agencia ubicada en Trujillo 13001.

Experiencia en el Viaje

Los usuarios han compartido en diversas ocasiones su satisfacción al viajar con Cruz del Sur. Comentarios sobre la comodidad de las unidades son comunes. Muchos pasajeros destacan que los asientos son amplios y permiten un buen descanso, convirtiendo cada viaje en una experiencia placentera. Sin embargo, algunos viajeros han notado que el servicio ha decaído, mencionando la falta de mantas y alimentos durante el trayecto.

Atención al Cliente

La atención en la sala de espera y abordo del bus es a menudo elogiada. Los empleados son descritos como amables y dispuestos a ayudar con cualquier consulta. Aunque hubo comentarios sobre la necesidad de una mejor capacitación del personal, la mayoría de los pasajeros se siente bien atendida y apoyada en sus requerimientos. La posibilidad de usar el celular para comunicarse y realizar consultas se vuelve fundamental, aunque algunos pasajeros han señalado la falta de puntos de carga durante el viaje.

Puntualidad y Seguridad

Cruz del Sur se destaca por su puntualidad en las salidas y llegadas, un factor crucial para quienes dependen de horarios específicos. La empresa también implementa protocolos de seguridad que generan confianza en sus pasajeros. Sin embargo, se ha mencionado la preocupación por el estado del terminal en Trujillo, donde algunos visitantes han expresado que las instalaciones podrían mejorar en limpieza y mantenimiento.

Servicios a Bordo

Con servicios como pantallas individuales para entretenimiento, los pasajeros pueden disfrutar de películas durante el viaje. Sin embargo, es recomendable llevar los audífonos, ya que algunos buses no ofrecen este servicio. Aunque cuentan con unidades que ofrecen un nivel de suite con mayor confort, hay opiniones que sugieren una revisión de los servicios ofrecidos a bordo, especialmente en rutas largas.

Envío de Encomiendas

El servicio de encomiendas también es parte de las operaciones de Cruz del Sur. Aunque muchos usuarios aprecian la rapidez y eficiencia en este aspecto, algunos han señalado la falta de seguridad en el área de recogida, sugiriendo la necesidad de mejorar esta parte del servicio.

Conclusión

Cruz del Sur sigue siendo una opción popular para quienes buscan un transporte terrestre confiable y seguro en Perú. A pesar de las críticas sobre ciertos aspectos del servicio, muchos pasajeros continúan eligiendo esta empresa para sus travesías entre ciudades. La combinación de puntualidad, comodidad y atención al cliente son atributos que predominan en la experiencia del viajero, haciendo de Cruz del Sur una de las agencias más destacadas en el sector.

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Mostrando del 21 hasta el 40 de 76 comentario(s) recibido(s).

Kerman Boter (22/09/25, 22:02):
Los billetes están bastante caros para lo que ofrecen, las instalaciones de Trujillo dejan mucho que desear y hay que tener cuidado con el trato del equipaje.
Paul Marius Castiñeiras (22/09/25, 21:08):
Voy a comentar sobre mi viaje de Trujillo a Lima. El autobús que me tocó era bastante viejo, sin azafata, el wifi no tenía internet, sin entretenimiento a bordo y con los puertos USB para cargar los móviles debajo de los asientos casi a ras del suelo. Lo positivo fue la seguridad y el cuidado de los conductores. El precio del billete es el mismo tanto si es en autobús moderno como antiguo.
Sulaima Garrigo (22/09/25, 14:23):
Estoy contento con los servicios de la empresa, los autobuses salen a tiempo, aunque no se debe confiar mucho en los horarios de llegada, especialmente en el caso de Lima donde suelen llegar con bastante retraso respecto a lo indicado en la página web. Los asientos son cómodos, aunque algunas pantallas multimedia no funcionan. La atención por WhatsApp es rápida, pero podría mejorar en cuanto a calidad.
Hend Jaiteh (22/09/25, 12:42):
El autocar se averió en Pacasmayo (o sea, a 1 hora de camino faltando unas 7 horas), no nos avisaron, nos dejaron con la puerta y ventanas completamente cerradas y sin aire acondicionado. Cuando nos despertamos muriéndonos de calor, bajamos a preguntar: nos dijeron que llevábamos 15 minutos cuando en realidad era 1 hora. Nos dieron como previsión de llegada de otro autocar 1 hora y fue 1 hora y media. Al subirnos al otro, no hubo ningún tipo de protocolo: tuvimos que pedir mantas, almohadas, auriculares (este último nunca llegó). Te ofrecen una pantalla para ver películas o leer algún libro y tal: ¡en el momento que les parece, simplemente apagan los televisores! ¡El aire acondicionado es muy bajo y sube máximo 15 minutos antes de llegar a tu destino! Por la mañana temprano nos despertaron para el "desayuno": un pan con casi 0 relleno, un café aguado o manzanilla o coca-cola caliente. Para recoger nuestras cosas, de nuevo, 0 protocolo: un hombre subido en el maletero iba mostrando maletines, o te quitaba tu ticket de equipaje de manera desordenada. Tuvimos que avisar que nos había quitado 2 y nos había dado tan solo una maleta. ¡Un desastre! ¡Falta de seriedad de la empresa! ¡Haré mi reclamación formal porque ha sido un viaje terrible!
Josep A Moscatel (20/09/25, 01:32):
El servicio es regular a bueno dependiendo del tipo que elijas, suelen ser puntual la mayoría de las veces. Sin embargo, en mi última experiencia tomando el servicio de Trujillo a Lima, no llegaron a la hora establecida en el terminal de Javier Prado, lo cual causó un retraso de 30 minutos. Además, no ofrecen auriculares, mantas ni comida, y las pantallas no funcionaban. Esta vez me llevé una decepción.
Illana Cadiñanos (15/09/25, 17:16):
La atención del personal es excelente, se nota que tienen mucha paciencia y dedicación en su trabajo.
Vicenta Jose Rizea (14/09/25, 12:09):
Vaya, el servicio a bordo deja mucho que desear. No hay mantas, no ofrecen refrigerios y ni siquiera agua. En otras compañías sí lo hacen, ¡y yo estoy en la suite VIP! Definitivamente deben mejorar en varios aspectos. Los baños están sucios y las mesas ni siquiera funcionan. Todo resulta bastante decepcionante...
Zhuying Autran (13/09/25, 18:37):
Excelente servicio de transporte, los autobuses son de calidad y el personal es muy atento. Siempre llegan a tiempo, ¡muy recomendado!
Lourdes Carolina Trifonov (10/09/25, 20:41):
Siendo CRUZ DEL SUR una empresa de transporte con renombre, la noche del sábado 24 de Febrero en la sucursal de Trujillo no había electricidad y ni siquiera contaban con un generador eléctrico o luces de emergencia. Los empleados se veían obligados a realizar sus tareas con linternas, como el registro de equipajes y el abordaje de los autobuses en completa oscuridad, con los pasajeros sentados a la espera también en la penumbra, expuestos a posibles peligros. Podría haber ingresado algún delincuente y asaltarnos. Un gran descuido e indiferencia hacia el público que denota falta de seguridad y organización.
Juan Lucas Guardia (7/09/25, 23:23):
Me fascina lo puntuales que son y la comodidad que ofrecen. ¡Es un gusto viajar con ustedes! 🚗💨
Maria Lucita Trica (5/09/25, 07:41):
Segura y cómoda, de todas las empresas de transporte es la que llega más temprano a Trujillo o Lima. A las 5:30 de la mañana ya están en el terminal. ¡Excelente puntualidad! 👍👍…
Estrella Angeles Dunca (4/09/25, 18:24):
Esta empresa de transporte es mi favorita para viajar por su comodidad, seguridad y excelente atención, ¡es lo más parecido a un 3 en 1!
Benaisa Sidro (4/09/25, 07:15):
El servicio en la agencia fue aceptable, pero en el autobús había dos personas que estaban haciendo mucho ruido y no llevaban mascarilla. El conductor no pudo controlarlos.
Diana Paulina Tatu (29/08/25, 12:04):
Transporte a nivel nacional de primera calidad. El servicio premium cuenta con los autobuses más modernos de la industria. Sin embargo, se podría mejorar el sistema de inclinación de los asientos a 180 grados.
Flaviano Texido (29/08/25, 04:32):
La verdad es que he notado que las instalaciones a nivel nacional han experimentado una notable disminución en su calidad y el servicio a bordo también ha decaído. Sin embargo, debo destacar la amabilidad del personal de atención, siempre dispuesto a ayudar. ¡Esperemos que mejoren pronto!
Norma Isabel Moguer (27/08/25, 08:40):
Siempre que viajo al norte, mi primera elección es Cruz del Sur. Me fascinan sus autobuses y la comodidad de sus asientos. Además, la atención siempre es excepcional.
Ionela Valentina Aranceta (23/08/25, 04:48):
Es una lástima que no haya una competencia real que impulse la mejora de los servicios ofrecidos. En mi opinión, los precios de los billetes son demasiado altos. La sucursal en Arequipa no cumple con las expectativas, deberían capacitar a su personal ya que el trato que ofrecen es realmente pobre.
Sergio Alfonso Rahoui (22/08/25, 18:45):
Los autobuses de esta compañía parecen estar envejecidos, los asientos son incómodos, la comida es deficiente y ya no proporcionan audífonos. Además, el personal en Chiclayo carece de educación, ni siquiera responden al saludo. Una verdadera decepción de empresa.
Joaquin Jose Saadaoui (22/08/25, 07:31):
Realmente he notado que la calidad de su servicio ha disminuido bastante. Les deseo mucho éxito como en el pasado. Solía ser mucho mejor, ¿no les parece? También he observado una falta de atención por parte de las azafatas, no solo hacia mí, sino hacia otras señoras.
Alex Paul Tebar (20/08/25, 02:31):
Sería importante que se informara a los usuarios sobre las paradas que se hacen en el trayecto de Chiclayo a Lima. Realizan 6 paradas y esto provoca una considerable demora en el tiempo de viaje. Hay otras compañías que ofrecen un servicio similar en cuanto a calidad, pero llegan a Lima en menos tiempo.

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